今年五一假期，旅游、探亲等出行需求旺盛，铁路作为出行首选的交通工具，正通过一系列服务创新与产品升级，让假期出行更加便捷、轻松，为“流动的中国”注入更多温暖与活力。
费思童 摄
加开夜间高铁，盘活“沉睡”运力。为最大限度满足旅客购票需求，铁路部门精心组织，在热门线路、方向和时段增加运力投放。中国铁路呼和浩特局集团有限公司加开进京夜间高铁12列；中国铁路郑州局集团有限公司加开北京、上海、广州等热门方向旅客列车115列，其中夜间高铁36列；中国铁路郑州局集团有限公司加开北京、上海、广州等热门方向旅客列车115列，其中夜间高铁36列。同时，在严守安全底线的前提下，铁路部门优化高铁夜间“天窗”维修时间，在京沪、京广、京哈等高铁干线开行直通夜间高铁，进一步疏解出行高峰，确保旅客“走得成、走得好”。
织密高铁网络，畅通经济血脉。如今，中国高铁营业里程已突破5万公里，千里路途朝发夕至已成常态。五一期间，铁路部门深化“铁路+旅游”融合发展，开行“津旅时光号”“熊猫专列”“星光·澜湄号”等各具特色的旅游列车81列，串联起沿线美景美食与人文名胜，打造了文旅消费新场景。从热门旅游城市到县域小众目的地，高铁带来的密集客流高效转化为餐饮、住宿、购物的消费热潮，为地方“假日经济”注入了源源不断的澎湃动力。路通则百业兴，这张钢铁大动脉，正以磅礴之势为“流动的中国”注入强劲的经济活力。
聚焦民生问题，提高服务质量。聚焦旅客出行中的堵点难点，铁路部门持续升级便民服务，让服务触角延伸至每一个细节，精准回应不同群体的出行期待。目前，49个车站实现铁路到达旅客免地铁安检，减少换乘等待时间；120个车站支持联程票站内便捷换乘，无需出站再进站，实现“无缝衔接”；“爱宠行”服务拓展至121座车站，破解宠物无法同车出行的难题；“静音车厢”覆盖超8000列动车组，为需要休息的旅客营造安静舒适的乘车环境。这些实打实的服务改进，既有温度又有力度，切实提升了旅客的出行获得感、幸福感和安全感。
从加开列车补齐运力短板，到技术管控净化购票环境，再到细节升级贴合民生需求，铁路部门始终坚守“以人民为中心”的发展思想，立足旅客所思所盼、破解出行堵点难点。以实干担当护航“流动的中国”一路向前，用温情服务温暖每一段旅途。
（来源：中国网 作者：王荣 郑力才）
热门跟贴