易思萍 大连新闻传媒集团/大连云记者许晓楠

“这份荣誉不只属于我个人，而是属于所有风里来雨里去、默默奉献的新就业群体。”近日，大连荃馨物流服务有限公司配送站站长孙志强荣获全国五一劳动奖章。这位“90后”骑手手捧奖章，话语朴实却掷地有声：“我将以此为新的起点，继续立足本职，当好‘双站长’，服务好骑手兄弟，传递更多温暖与力量。”

大连创新推行“社区书记＋‘小哥’站长”双向互任的“双站长”工作机制，以党建为引领、以服务为纽带、以共治为目标，打破社区与新就业群体壁垒，实现服务暖心、治理提效、党建扎根多重成效。该机制自2026年1月8日启动以来，已覆盖全市61个社区、66个外卖配送站点，成为基层治理现代化的鲜活“大连样本”。

“双站长”制核心是双向赋能、权责对等。社区党组织书记兼任社区爱心驿站站长，统筹辖区资源、落实服务保障、协调治理事务；外卖配送站点负责人或优秀骨干骑手担任小哥站站长，代表群体发声、收集诉求反馈、牵头参与治理，双方身份互认、职责互补，构建起协同联动的治理“合伙人”机制。

为保障制度规范运行，市委社会工作部出台《“双站长”工作指引》，制定《“双站长”责任书》，明确任职资格、岗位职责、工作机制、评价体系，建立每月联席例会、线上线下信息互通、服务治理活动联办等机制，让制度落地有章可循、运行高效有序。

沙河口区西安路街道永吉社区党委书记高慧君与美团优选乐跑小队队长王明月，是全市首批“双站长”。高慧君每周定点走进站点，与近百名骑手面对面交流，精准捕捉需求；王明月则入驻社区“吉骑·幸福家”爱心驿站，牵头收集骑手诉求、参与社区议事。“以前我们和社区是‘两条线’，现在是‘一家人’，有事一起商量、一起解决。”王明月感慨道。

“双站长”联动发力，直击新就业群体“吃饭难、休息难、充电难、维权难、停车难”等痛点，推出定制化暖心服务。西岗区人民广场街道九三社区、北京街社区联动30家商户组建“暖新联盟”，打造“友好街区”，在骑手沿途设“红色暖心点”，全天候供应热水、配齐应急医药箱、增设快充设备，让小哥“渴了能喝水、热了能乘凉、累了能歇脚、伤了能急救”。甘井子区机场街道观贤社区整合多方资源，打造“15分钟暖‘新’服务圈”，构建“红色暖心点、便捷停车区、骑士管家房”立体服务网络，让服务就近可及，解决骑手落脚难题。

新就业群体化身流动网格员、安全排查员、民情信息员、文明宣传员、应急响应员，深度融入基层治理。永吉社区骑手站长王明月牵头组建“先锋骑手”志愿服务队，发动60余名骑手在配送途中开展隐患排查、民情收集。今年以来，骑手发现老旧小区电线老化、消防通道堵塞等问题30余件，经“双站长”工作群反馈后，社区24小时内完成整改，处置率达100%。

如今，“双站长”机制在大连全域落地见效，新就业群体满意度超95%，社区治理投诉量下降20%，形成“党委政府主导、街道社区主抓、平台协同、小哥参与”的共建共治共享新格局。从“赶路人”到“家里人”，从“服务对象”到“治理力量”，大连以党建引领破题、精准服务聚力、多元共治增效，持续激活基层治理活力，让城市更有温度、治理更有力度。

来源：大连新闻传媒