本文转自：人民网-河北频道

为切实保障社区搬迁群众切身权益，解决群众认证跑腿难、操作难的问题，近日，河北省张家口市尚义县天福苑社区精心组织开展为期一周的专项集中资格认证服务，以全方位、便民化、暖心式的服务，打通为民服务“最后一公里”，营造出和谐融洽的美好社区氛围。

活动初期，天福苑社区开启全方位宣传模式，确保社区群众人人知晓。社区工作者第一时间通过居民微信群、朋友圈转发认证通知，清晰标注认证时间、地点及认证范围，让大家足不出户就能了解活动详情。同时，针对老年群体等不便使用智能手机的情况，社区还通过喇叭宣传、邻里转告、口头提醒等方式，全力扩大宣传覆盖面，确保每一位有认证需求的居民都能及时知晓、按时参与。

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社区工作人员正在为居民办理认证并进行登记。戴敏摄

本次认证服务贴心设置北区小广场、南区凉亭两大服务点位，兼顾社区南北片区居民，让大家就近办理、少跑弯路。活动现场，社区工作人员悬挂醒目宣传条幅、摆放政策解读展板，同时通过大屏幕播放资格认证等内容，全方位、多角度做好宣传引导，让大家清晰了解认证相关事宜。

认证过程中，社区工作人员全程热情服务、逐一细致登记，面对前来办理的居民，耐心核对信息、认证操作、解答各类疑问。社保养老待遇、双女户奖励扶助、高龄补贴、赤脚医生补助等多项资格认证同步开展，面对老年群体操作不熟练、政策不理解的情况，工作人员放慢节奏、反复讲解，手把手协助完成认证流程，让每一位前来办理的居民都倍感舒心，现场秩序井然、氛围温馨。

考虑到社区内部分高龄、独居、行动不便的老人无法前往现场认证，社区专门开展入户上门认证服务。社区工作人员逐一走访特殊老年群体的家中，现场完成信息核实、资格认证等工作，真正把便民服务送到居民家门口、心坎上，让行动不便的老人足不出户就能完成认证，切实享受到惠民政策的温暖。

为期一周的专项集中资格认证工作，在社区工作人员的用心服务和居民的积极配合下落幕，共服务居民300余人。此次活动，不仅高效完成了各类民生资格认证，更用零距离的贴心服务，拉近了社区与居民之间的距离，彰显了天福苑社区以人为本、服务居民的工作理念。

天福苑社区相关负责人表示，下一步，社区将持续聚焦搬迁群众的急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，用更贴心、更暖心、更细心的服务，筑牢民生保障底线，打造有温度、有温情的美好家园，让社区生活更有质感、更有幸福感。（顾志芳、戴敏）