假期出游本是放松身心的美好时光，但不少游客却被“低价团”裹挟，陷入“以购养游”的消费陷阱——导游轮番游说、强制停留购物、高价商品溢价严重，不仅扫了出游的兴致，更可能损害自身合法权益。今天，文旅普法小课堂开讲，带大家认清“以购养游”的真面目，教你如何避坑维权，安心畅游！
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戳破“以购养游”的伪装
很多游客被“99元游某地”“全程无自费”的低价宣传吸引，却不知这背后藏着“以购养游”的猫腻。所谓“以购养游”，本质是旅行社通过不合理的低价吸引游客参团，不支付或不足额支付导游劳动报酬，转而默许、纵容导游通过诱导、强迫游客购物或参加自费项目，从购物店、景区景点获取不正当回扣，以此维持运营、赚取利润的违规模式。
在这种模式下，导游的收入完全依赖购物回扣，自然会有强烈的动机诱导甚至强迫游客消费，让原本的观光之旅，变成“购物之旅”，严重违背旅游的本质，也侵犯了游客的合法权益。
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快速识别“以购养游”陷阱
想要避免踩坑，首先要学会识别“以购养游”的典型特征，遇到以下情况，一定要提高警惕：
价格异常偏低：参团价格远低于交通、住宿、门票等基本成本，比如“399元双人游”“全程包吃住仅200元”，明显不符合市场规律，大概率是“以购养游”的低价诱饵。
购物安排不合理：行程中购物点数量多、停留时间长，且多为玉石、药材、银器等高价商品店，甚至出现“游览1小时，购物3小时”的情况，严重压缩正常观光时间。
导游过度铺垫购物：导游在车上进行长时间的商品讲解，夸大商品功效、渲染购买价值，不断暗示、诱导游客购物，甚至用“不购物对不起导游”“不消费就影响行程”等话术施压。
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守住消费主动权
面对“以购养游”的套路，无需恐慌，记住以下3点，就能有效规避风险，维护自身权益：
理性选择，拒绝低价诱惑：坚信“一分钱一分货”，旅游的价格与服务质量成正比。选择旅行社和旅游产品时，不要盲目追求低价，优先选择资质齐全、信誉良好、报价合理的正规机构，仔细查看行程安排，警惕“低价无自费”等虚假宣传。
合同明确，留存维权证据：参团时，务必与旅行社签订正式旅游合同，要求将购物次数、每次停留时间、购物场所名称、自费项目等关键信息明确写入合同，拒绝“口头承诺”。同时，保留好合同、付款凭证、行程单、导游讲解录音、购物发票等相关证据，以备不时之需。
消费自主，敢于坚决说“不”：牢记“自愿购物”是游客的合法权利，面对导游的诱导、强迫购物行为，要敢于拒绝，明确表示“不需要”，切勿因不好意思、怕麻烦而妥协。若导游以拒绝购物为由，擅自变更行程、滞留游客或施加言语压力，及时留存证据，果断维权。
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普法速递
●《中华人民共和国旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
●《中华人民共和国旅游法》第九十八条情节严重的，旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款：违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
●《导游管理办法》第二十三条：导游不得获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益。
来源：横峰文旅
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