齐鲁网·闪电新闻5月26日讯 青岛市市南区云南路街道坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众急难愁盼问题作为基层治理的重中之重，近日快速高效处置一起居民楼雨水倒灌险情，用“闻令而动、连续作战”的作风，切实守护了居民的生命财产安全。

5月19日凌晨5点50分，云南路街道广州路社区居民徐女士反映，家中及楼道内出现雨水倒灌，地板大面积泡水受损。险情就是命令，广州路社区接到求助后，社区工作人员第一时间赶赴现场，第一时间协助居民清扫屋内及楼道积水，开展应急处置，全力保障居民出行安全，用“快响应”为居民稳住局面。

面对上午积水反复堆积、险情持续反复的情况，街道网格员坚守一线、全程在岗，逐段排查管线、反复核查积水点位，顶着疲惫不间断溯源排查，坚决不放过任何一处疑点。经过多轮细致排查，最终精准锁定问题根源为外排水管堵塞，为后续处置提供了关键依据，避免了险情进一步扩大。

找到问题根源后，立即协调专业力量开展管道疏通作业，网格员全程跟进、现场盯守，直至中午12:30，堵塞管道被彻底疏通，雨水倒灌问题得到根本性解决。处置完成后，广州路社区继续协助居民清理残留积水，最大限度降低居民财产损失，同时与居民做好沟通反馈，安抚群众情绪，得到了居民的理解与认可。

下一步，市南区云南路街道将以此次事件为契机，聚焦辖区老旧楼院排水管网等重点环节，开展汛期安全隐患专项排查整治，建立定期巡查台账，加密雨季巡查频次，同时完善应急处置预案，健全“接诉即办、快速响应、闭环管理”的民生诉求处置机制，从源头防范同类问题反复发生，以实实在在的工作成效筑牢民生安全防线，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

闪电新闻记者 臧一文 通讯员 马文静 报道