这个夏天
《给阿嬷的情书》
以细腻温情打动无数人心
而在合肥轨道的车站里
也有一封封来自乘客与工作人员的“情书”
——日复一日的护送
千里之外的帮扶
失散后的团圆
危急时的守护
每一段故事
都是双向奔赴的温暖
暖心情书
异乡相守，护航漫漫求医长路
四川的蒲先生因家人长期在肥就医
常年往返出行
成为沈湾站的“熟客”
每次出行携带诸多行李
路途多有不便
长久以来
车站工作人员主动帮扶照料
让身处异地的一家人倍感心安
感念于工作人员日复一日的暖心帮扶
蒲先生先后写下两封感谢信
字字句句镌刻着认可与感恩
心意情书
全力寻护，团圆圆满不负期许
591字满是最真挚的感谢
此前
市民刘女士带着孩子途经合肥南站
在人流中不慎与孩子失散，焦急万分
车站立刻启动跨站点接力
仅一小时便帮助母子平安团聚
事后刘女士写下这封感谢信
字字饱含感激，句句流露动容
成为站点里最珍贵的温情答卷
微光情书
无声相伴，细腻呵护旅途安稳
早前，一名听障乘客脚部受伤
在合肥南站乘车时行动受阻
值班站长殷悦发现后
立即取用急救用品
细心为乘客清理包扎伤口
匆匆一别，暖心举动始终铭记心间
事后乘客特意借助媒体渠道
辗转找寻殷悦
只为亲手送上一面锦旗
默默付出的善意
化作心底绵长感动
这份无言守护
成了旅途里格外珍贵的温情篇章
时光情书
朝夕相守，做黑暗里不变微光
杏花公园站每日总能见到
持盲杖出行的身影
换乘公交是这位视障乘客
多年不变的日常
短短一段接驳路途
化作专属暖心护送通道
日复一日
车站工作人员始终坚守相伴
稳稳护航每一次出行
乘客虽无法看清容颜
却早已熟识耳畔声声暖意
点滴善意交融
让穿梭往来的地铁
处处流淌治愈人心的温情
日复一日护航视障乘客，是细水长流的温柔；分秒必争抢救生命，是义无反顾的担当；千里帮扶异乡旅人，是发自本心的善良。这些零散、质朴的文字，没有修饰、没有渲染，有的是真诚的感谢、滚烫的心意，是双向奔赴的温柔，是属于合肥轨道独有的温暖告白。
正如《给阿嬷的情书》里所言
做人得有情义
合肥轨道始终把这份“情义”
融进每一个细节里
以真心对待每一位乘客
用陪伴、担当与善意书写温情
让每一座车站里都汇聚人间暖意
让每一段出行路都更具温度
信息来源丨运营公司 谢幸宇
一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东
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