5月20日15时48分，今年首趟“京和号”旅游列车从北京丰台站顺利驶出，搭载470余名旅客开启为期19天的南北疆深度环游之旅，标志着本年度京和特色旅游专列服务正式拉开帷幕。作为铁路助力文旅发展、深化对口帮扶的特色载体，这趟专列串联多地风光、完善配套服务，让丝路旅途变得更有温度、更具质感。
特色运营模式，激活丝路文旅发展新活力。“京和号”旅游列车是新疆旅游振兴的重点项目，跳出了单一客运、单一旅游的传统模式，摸索出“铁路+旅游+对口帮扶”的全新发展路径。铁路交通的便捷优势，搭配沿线优质文旅资源，再结合对口帮扶的政策优势，不仅盘活了陕西、新疆、甘肃三个省市的旅游资源，也搭建起内地与新疆交流互通的桥梁，在旅途往来中增进各民族交往交流交融，让千年丝路精神在新时代得到传承和发扬。
丰富旅途资源，带给游客沉浸式游玩新体验。此次为期19天的环游路线分布广、景点全，贯穿陕西、新疆、甘肃等三个省市，涉及7个国家5A级景区、8个国家4A级景区，兵马俑、天山天池、赛里木湖等著名景点都包括在里面，让游客一次就可以享受到丝绸之路沿线的美景与文化。而且列车精致雕琢旅途餐饮，打造专业厨师团队，融合各地饮食习惯，在普通餐食的基础上增加大盘鸡、爆炒羊肉等新疆特色美食，以地道的口味增加旅客的出游幸福感。
贴心兜底保障，筑牢安全舒适出行新防线。鉴于这次出行中老年乘客较多的情况，铁路部门制定的方案十分细致，在人员、医护、设备方面做足了充分的准备。天津客运段选派优秀乘务人员组成专门的乘务组，在做好常规的服务及应急处理方面的培训之后，还要了解沿途的风景，可以给乘客做一个简单的介绍，在列车上有两名医护人员及完整的急救设备、药品，车辆部门也对空调、服务设施进行全面的检查，实时关注列车行驶状况，为旅客的出行保驾护航。
长风几万里，吹度玉门关。行驶在丝绸之路上的“京和号”，不仅仅是一列游览列车，更是一条联系彼此的桥梁，一条温馨的便民线路。铁路部门利用自身优势，用精准的服务匹配文旅的需求，用贴心的服务改善旅游体验，使得穿越山川的丝绸之旅，成为了人民享受美好旅程的真实写照。
（来源：中国网 作者：吴颖 李红红）
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