服务新就业群体，三个问题很重要：人去哪找？怎么帮？如何引？
问题看起来很大，但具体到实践里，很多时候并没有那么复杂。
朱家角古镇入口附近的广场，长期有很多休息等活的外卖小哥。从主动递出一杯水、一句“来坐会儿”开始，白敬轩和这些外卖小哥成为了新朋友。他所在的社会组织负责运维古镇的志愿服务岗亭，在一来二去的熟络间，也成为了小哥们的“家”。
现在，这片区域的小哥路过，只要有空，就会主动进来喝口水、聊两句家常。岗亭还在休息功能的基础上，提供更多贴近小哥们实际需求的服务，比如专门给小哥准备的修车工具箱、补胎打气备件、微波炉、充电宝等。
来自上海乐业社工服务社的杨晓黎在数次被拒后，用“最笨”的扫楼法挨个敲门，最终打通了和楼宇内多家外卖、快递站点的沟通渠道。从为“女单王”做心理疏导，到拉着站点和物业一起规划电动车新路线，信任就在倾听一个个故事、解决一件件小困难中建立起来。“我们收获的不仅是工作上的配合，还有真正的认可与情谊。”杨晓黎说。
5月26日，在团市委举办“侬好，小哥”上海青年社会组织服务新就业群体案例分享会现场，来自上海的多家青年社会组织用一个个温暖的故事，讲述了上海青年服务新就业群体的生动实践。
记者了解到，除去案例分享，在团市委的指导下，上海青年家园民间组织服务中心与上海市慈善基金会合作设立“益路助青成长”新就业群体帮扶专项基金，面向社会公开募集爱心资金，通过项目牵引的方式，撬动更多社会力量关心关爱新就业群体，营造尊重、理解新就业群体的良好社会氛围。今年4月，该专项资金的40个首批服务项目已启动，26家青年社会组织报名参与，其中11家组织的16个项目目前已落地，服务覆盖新就业群体及其子女超1100人次。
分享会上还启动了第二批服务项目征集，主要涵盖“百名快递学急救”“网约车司机健康系列活动”“政策讲解进驿站”等主题。同时，为更有效整合服务力量，“上海新就业群体青年社会组织服务团”正式成立，旨在充分利用社会组织专业优势，建立起涵盖健康管理、应急安全、心理干预、亲子教育等多个领域的专业服务队伍。后续，团市委将通过单月开展案例分享、双月开展服务项目征集的形式，常态化推动新就业群体服务的交流与实践。
原标题：《服务新就业群体，上海青年把“小温暖”做成“大服务”》
栏目主编：张骏
来源：作者：解放日报 林子璐
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