近日，第三届中国城市网络形象创新发展论坛暨“中国城市网络形象指数”发布会顺利举办，《中国城市网络形象指数报告（2026）》正式对外发布。报告显示，合肥城市生活网络形象跻身省会城市第二名，其中交通体验得分位列省会城市榜首，硬核彰显了合肥综合交通建设的卓越成效。
近年来，合肥市高位推动“轨道—公交—慢行”三网融合，打造高效衔接的一体化出行体系。作为城市公共交通的骨干力量，合肥轨道主动担当、快速响应，紧密配合市交通局统筹部署，始终深耕便民出行、提升服务品质，以多元贴心的便民政务与商业服务，持续为城市宜居度、幸福感赋能加分。
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高效衔接 引领出行新速度
交通便捷度，是城市活力的直观体现。截至目前，合肥轨道已开通7条运营线路，运营里程超259公里，串联起政务、滨湖、蜀山、包河、瑶海、庐阳核心城区及肥东、肥西、长丰等县域，全面覆盖合肥南站、合肥火车站、合肥西站三大铁路枢纽。
立足综合交通枢纽定位，合肥轨道持续深化铁路换乘衔接服务，重点落地高铁换乘地铁安检互信便民举措，缩减流程、大幅缩短换乘耗时，真正实现“一站通达、无缝衔接”。
更在春运、五一等节假日，以及央视春晚合肥分会场、“合肥请您来”系列招聘等重大活动节点，精准延时合肥南站、合肥火车站等核心枢纽站末班车发车时间，用坚守护航每一程。
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深耕三网融合 织密全域通达交通脉络
近年来，合肥市持续推进“轨道—公交—慢行”三网融合建设。合肥轨道深度联动合肥公交，目前已开通90余条公交接驳专线，实现“地铁送到站，公交送到家”。通过站点接驳、线路互补、运力匹配，打造校园、助医、产业园、文旅等多类特色接驳专线，有效解决市民“最后一公里”出行难题。
同时，全线网站点优化慢行系统配套，完善出入口通行环境，协同相关部门规范非机动车停放，试点推出“轨道+骑行”服务等举措，让快行交通与慢行生活更好衔接。
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打造轨道政务便民服务新阵地
不止于出行提速，合肥轨道还积极践行“轨道+政务”服务升级，打破政务办理空间限制，把便民服务窗口搬进地铁站，让群众少跑腿、出行顺带办。
三孝口站、市政务中心等站落地多项便民政务自助服务功能，集成证件办理、业务申办、生活服务等高频服务事项。市民日常通勤、外出途中，无需专程前往政务大厅，在地铁站内即可就近办理、自助办结各类简易业务，实现出行、办事“两不误”。
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布局多元业态 拓宽轨道生活新场景
便捷出行的同时合肥轨道持续突破传统交通服务边界，围绕市民日常需求，不断丰富站内服务业态、升级便民配套，让地铁从单一的通勤载体，转变为融入日常、服务生活的“城市生活驿站”。
如今，合肥轨道站点便民业态日趋完善，全方位覆盖市民出行、生活、消费多元需求。便利店分布在合肥南站、朱岗站等站点，零食、饮品、日用好物一应俱全，满足乘客应急采购、日常补给需求；清新雅致的鲜花业态点缀站内空间，为匆匆赶路的通勤生活增添浪漫暖意，融入城市烟火日常。
同时，轨道便民服务持续细化升级，行李寄存、共享化妆间、育婴空间等实用服务，解决出行难题。更在大东门站、一里井站等部分站点常态化打造便民市集，汇聚各类惠民好物、特色好物，让市民不出站点就能体验便捷消费。
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暖心守护 诠释城市温度新高度
如果说高效的出行网络与便捷的业态布局构成了合肥轨道的“硬实力”，那么一次次主动伸出的援手、一个个默默守护的身影，则是合肥轨道的“软名片”。
从通勤出行到日常消费
从暖心服务到政务办理
丰富多元的服务场景
正在不断重构市民出行生活体验
让每一次地铁出行
都不只是奔赴目的地
更是一场便捷、温暖、舒适的生活享受
立足现在，展望未来
合肥轨道将持续以市民需求为核心
为城市高质量发展
注入源源不断的轨道力量
信息来源丨运营公司 高凤
一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东
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