齐鲁网·闪电新闻6月14日讯 近日，山东高速滨州发展有限公司博兴东收费中心站外勤人员巡查时，发现一辆小型轿车驶离收费广场后突发故障，车辆前挡板意外脱落，无法正常行驶，车主见状十分焦急。

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工作人员第一时间上前了解情况，耐心安抚车主情绪，同时快速将故障车辆引导至安全地带，并在车后摆放警示标识，提醒过往车辆注意避让。得知车主未携带维修工具，工作人员随即拿出站内便民服务箱，现场协助排查问题、对脱落部件进行临时固定修复。正午时分烈日炎炎，工作人员还特意送上饮用水，为车主送去一份清凉。经过近半小时妥善处置，车辆恢复临时通行条件。车主对收费站工作人员的热心帮助连连致谢。

一直以来，博兴东收费中心站始终秉持想司乘之所想、急司乘之所急的服务理念，常态化提供维修工具、饮用水、应急药品等便民服务。全体员工以实际行动践行初心使命，全力守护群众平安顺畅出行，持续擦亮“山高·行”优质服务品牌。

闪电新闻记者 周建辉 通讯员 姜振平 报道