6月14日晚,当哈尔滨草莓音乐节的歌声落幕,多趟夜间定制高铁从哈尔滨火车站准时发车,载着数百名外地乐迷奔赴归途。深夜疾驰的列车,不仅解决了外地乐迷返程难题,更是铁路部门主动对接市场、优化服务、深化铁旅融合的生动实践。从观演狂欢到平安回家,短短一段旅途,尽显交通服务的速度、温度与创新力度,为城市文旅发展添上了暖心一笔。

大型演艺活动往往在深夜结束,集中客流、夜间交通资源紧张,一直是跨城观演群体的出行困扰。中国铁路哈尔滨局集团有限公司敏锐捕捉歌迷“当晚散场、当晚回家”的诉求,结合音乐节举办时间,精准规划运力,加开多趟夜间高铁,实现观演与返程的无缝衔接。不再让歌迷为异地留宿、换乘奔波发愁,实现“散场即进站、下车即到家”的便捷体验。这种按需调配、前置规划的服务模式,打破了传统固定班次的局限,用灵活运力回应民生期盼。

为保障夜间大客流有序通行,哈尔滨站提前检修各类设备,动态增开安检通道,专门设置急客通道,提升进站效率。站内“朱莲香”服务台坚守岗位,持续供应热水,循环播报乘车提醒;沿街餐饮店延长营业时间,满足旅客夜间饮食需求;列车乘务人员贴心提供点对点到站提醒,守护每一位旅客的夜间行程。从车站到车厢,从进站到抵达,一系列暖心举措环环相扣,用精细化服务消解深夜出行的疲惫。冰冷的铁轨之上,飞驰的高铁化身流动的暖心驿站,让每一位旅客都能感受到公共服务的人文关怀。

此次歌迷专列,是“悠享龙江 畅游尔滨”铁旅融合品牌的又一次成功尝试。该品牌自推出以来,先后打造电影、研学、旅游等多款主题专列,不断丰富“铁路+文旅融合形式。如今,定制歌迷专列的开行,进一步延伸服务场景,将交通出行与演艺消费深度绑定。便捷的交通能够吸引更多外地游客前来观演、游玩,拉动餐饮、住宿、文旅等相关产业发展,形成“演艺引流、交通护航、文旅增收”的良性循环。一趟趟主题专列穿梭龙江大地,不仅拉近了城市间的距离,更激活了区域文旅消费新动能,为地方经济高质量发展注入交通活力。

飞驰的夜间高铁,是服务创新的缩影,也是城市温情的写照。立足群众需求,持续优化服务,不断探索“铁路+”融合新模式,铁路部门用实际行动践行为民初心。相信未来,更多个性化、定制化的列车服务将不断涌现,让轨道之上不只有飞驰的速度,更有源源不断的温暖与活力,陪伴每一位出行者奔赴美好旅程。(王帅鹏)