来源：市场资讯

（来源：张北发布）

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

为切实解决辖区老年群体、特殊困难群体社保低保认证难题，打通便民服务“最后一公里”，确保社保、低保惠民政策精准落地，保障老年人及困难群众切身利益，7月8日，柔远社区组织工作人员开展“上门认证办实事 贴心服务暖民心”社保低保上门认证志愿服务活动，为辖区高龄、独居、行动不便老年人提供一对一上门认证服务。

活动中，工作人员走进居民家中，耐心细致协助老人完成社保、低保线上人脸认证操作，手把手指导老人核对个人信息、确认认证结果。针对部分老人不会操作智能设备、认证画面识别困难等问题，工作人员全程贴心协助，反复调试拍摄角度，高效完成认证工作。同时，工作人员借此机会向居民普及社保、低保相关惠民政策，详细讲解待遇领取、资格认证周期、政策申办流程等居民关心的问题，认真倾听居民诉求，耐心解答居民疑问，提醒居民按时完成年度认证，避免影响待遇正常领取。

此次上门认证便民服务活动，精准对接特殊群体实际需求，切实为辖区老年群众提供了便利，让居民足不出户就能办好民生实事，有效提升了居民的幸福感和满意度。下一步，柔远社区将持续聚焦老年群体、特殊困难群体的急难愁盼问题，常态化开展上门便民服务，不断优化服务方式、提升服务质效，用心用情办好民生小事，做实做细惠民服务，切实把便民、暖心的服务送到居民家门口。

来 源 | 南山路办事处

编 辑 | 张仁杰 任佳丽

监 审 | 王志文

总 监审 | 安海东

转载请注明 | 张北县融媒体中心

打开网易新闻 查看精彩图片