出门旅游买瓶水,本是再小不过的事儿,结果江苏来的马先生去普陀山玩,因为一瓶矿泉水直接把事儿闹到了网上。景区商店一瓶水卖8块,比外面超市贵了快两倍,好不容易找到一台写着平价的自动7月9号那天,马先生带着一家人逛普陀山,走了半天晒得口干舌燥,就找路边商店问价。售货员直接说8块一瓶,马先生以为自己耳朵出问题,追问最便宜的多少钱,得到的答案还是8块。外面超市才卖3块,这价格直接翻了快三倍,马先生实在接受不了,转身就走了。
售货机,居然是关着电的。马先生这暴脾气忍不了,直接拍了发上网,之后景区工作人员找上门沟通,通话一曝光,他远远瞅见前面有个平价便利亭,摆着自动售货机,心里还挺开心,想着机器卖的总不会乱加价吧。结果跑过去戳了半天屏幕,一点反应都没有——居然关机了。便宜水就在眼前偏买不到,换谁碰到这事都得上火。
整件事更炸锅了。马先生说自己已经不是第一次来普陀山了,前几次来,这台售货机就一直是关机状态,这事搁谁能不疑惑。刚好旁边有位环卫阿姨在扫地,他就上去搭话问是不是机器坏了。阿姨说得特别直白,就是没电,电被人关了。
马先生绕着看了一圈,周边别的商家都好好通着电,就偏偏这台平价售货机没电。他顺着电线找过去,发现电闸装在挺高的地方,他上去一把推上电闸,售货机屏幕唰一下就亮了。正好有个小伙子过来买水,花3块就买到了正常价格的矿泉水,马先生自己也买了三瓶,一共才花9块,还不到商店一瓶的钱。
马先生把整个过程拍下来剪了,直接发到网上,没成想一下就火了,舟山文旅的评论区直接被网友挤爆了。大家都在问,到底是谁闲着没事把平价售货机的电关了?还有人吐槽,普陀山海拔才200多米,比泰山低多了,水价反倒比泰山还高不少,这不太合理吧。
火了之后,普陀山的工作人员主动给马先生打了电话沟通,结果这段通话录音被曝光出来,整件事直接彻底升级了。工作人员说,景区根本不存在马先生说的,平价售货机经常关机这事儿,偶尔没电就是碰巧赶上了。马先生听完直接怼回去,说自己前后来了两三回,每次碰到这机器都是关着电的,哪能次次都这么碰巧。
工作人员又说,自己是运营方的人,售货机开着就是要赚钱的,不可能故意把电关了砸自己生意。马先生则说,现在最要紧的是查清楚到底为啥断电,不是一个劲跟他掰扯他为啥发。
争到最后,工作人员给出了一个说法,说那阵子台风要来,断电是为了防台抗台,出于安全考虑才关的。这个解释一出来,网友直接更不买账了,全是质疑的声音。
查当时的公开新闻就能知道,那阵子台风巴威确实往浙江沿海逼近,7月8号开始舟山各大景区就开始布置防台的工作了。7月9号晚上八点多,舟山辖区72条客运航线全都停航,普陀山当时疏散了三万两千多游客,第二天浙江还发布了风暴潮蓝色警报和海浪红色警报,台风和防台这事都是真的。
可网友的疑问也不是没道理,防台要断电,为啥偏偏就断这一台平价售货机的电?旁边的商店怎么全程都有电?再说台风还没到,提前关了平价售货机的电,游客渴了想买便宜水都没地方买,这不合适吧。
当时新京报记者也打电话问了普陀山旅游投诉中心,那边工作人员说,自助售卖机断电就是偶然现象,因为台风要到才断电,游客自己插上电就能用。普陀山风景区管委会的客服也说,有可能是应对台风临时关的电源,也不排除机器本身出故障,如果游客怀疑是商家人为断电,得拿出详细证据才行。
景区一口咬定就是防台的原因,马先生坚持说事情没这么简单,两边各说各的,谁也说服不了谁。网友这边也分成了好几派,吵得不可开交。
不少网友都赞马先生,说8块钱一瓶水这不就是明摆着宰客吗?景区的物价本来就该好好管管了,3块的水卖8块,差价这么大,说断电是巧合,鬼才信。也有网友说,景区有难处也能理解,普陀山是海还有不少网友翻出了早前普陀山的物价记录,有人2025年发的普陀山攻略里,矿泉水还是6块一瓶,更早的帖子里是5块,这才多久就涨到8块,涨价速度确实让人不舒服。
岛,运东西进去成本本来就比外面高,卖贵点也正常。而且台风天断电是为了安全,游客自己私自推上电闸,真出了安全其实早在2024年,普陀山的国资公司就说要打造平价景区,还专门规范了商亭的物价管理,招租的时候都特意加了明码标价和管控高物价的条款。普陀山市场监管分局也专门做过矿泉水、雪糕这些商品的明码标价专项检查,按说政策都落到位了,不该出这种事啊。
问题算谁的
说白了,问题大概率出在执行层面,政策文件写得再漂亮,到了具体的商户那里,能不能真正照着做,谁也说不准。马先生从始至终都没删掉那条,他说得很干脆,景区要是真有疏忽,就大大方方把问题摆出来解决,别想着让游客替他们捂着遮着。
现在大家争论的点其实就两个,一个是8块钱一瓶矿泉水到底贵不贵,另一个就是平价售货机断电到底是不是故意的。景区商品比外面贵点本来是普遍现象,毕竟有运输成本租金成本在,大家也都能理解。可3块的水卖到8块,翻了将近三倍,这个溢价确实有点说不过去,何况景区本身还在推平价景区,这个落差就更显眼了。
至于断电这事,没拿出实锤证据之前,谁也不能一口咬定就是商户干的,可马先生说自己来好几回都碰到关机,这事换谁都会多想。景区说防台断电,可为啥偏偏只断这一台,为啥周边商家都有电,这些疑问不解答清楚,网友的猜疑就不可能停。
其实游客要的真不多,就是明明白白消费,别把人当冤大头宰。景区东西可以卖贵,只要贵得合情合理,大家都能接受。这次马先生硬刚到底,真不是为了这8块钱,就是想让景区把话说清楚,把问题摆到台面上解决,这个态度真的挺刚的,也难怪好多网友都给他点赞。
可要是人为把便宜的选择给掐了,逼着所有人只能买贵的,那换谁心里都会堵得慌。参考资料:新京报 普陀山8元矿泉水争议事件
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