前几天我们曝光了几个食品异物的内容

昨日

又一网友发布视频曝光

自己在外卖上点的一家酸菜鱼

居然吃出了一团头发缠在菜里

打客服电话投诉后

商家却拒绝承认

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随后

商家再次在评论区否认店内存在该异物

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从网友发布的视频我们可以看出

确实非常恶心的一团毛发

有网友直接表示

这团头发肯定和下水道脱不了关系

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该网友表示

自己已经投诉

而且这家店不是单纯外卖店，有堂食

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目前，我们尚无法得知异物从何而来，但面对如此明显的异物，一句"拒绝承认"确实难以服众，反而会加重消费者的不信任。

在此，我们不妨提出三个问题：

一、异物从何而来？ 一团纠缠成形的头发，绝非烹饪过程中的偶然混入。若真如网友所言与下水道有关，那么后厨的排水、清洁流程是否存在严重漏洞？

二、为何拒绝承认？ 在消费者已提供视频证据的情况下，商家的否认缺乏说服力。是担心赔偿，还是害怕查检？态度越是遮掩，越让人想要探出缘由。

三、堂食后厨同样安全吗？ 既然门店同时经营堂食，那么外卖暴露出的隐患，堂食顾客是否同样面临？门店的日常卫生自查是否形同虚设？

食品安全无小事

态度比辩解更重要

如今外卖越来越多

不少顾客会吃出异物

但很多时候也无法举证异物从何而来

当然作为商家也归感觉自己很冤

毕竟不可能故意放异物进去

到最后一般是商家退款+平台赔付作为结局

我们希望每一个商家都能够保证卫生

每一份端上餐桌的食物

都经得起检验

你平时点外卖多吗？

遇到过离谱的事情嘛？

欢迎留言和我们说说

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