城市治理的“最后一公里”，从来不在宽阔大道，而在寻常巷陌；服务群众的“最前沿阵地”，从来不在办公桌前，而在社区楼栋、网格角落。社区是基层治理的基本单元，也是城管下沉服务、靠前履职的关键阵地。据顺义城管7月21日消息，今年以来，随着“城市管理进社区”工作持续深化，北京顺义区城管执法局坚守以人民为中心的工作导向，立足基层治理现代化建设，持续推动执法力量下沉一线，实现执法履职、便民服务与基层治理深度融合。
依托区级统筹，各属地综合行政执法队打破传统固有局限，把治理触角延伸至居民社区、楼栋深处，以绣花功夫抓实主动治理、落实未诉先办，把群众身边的烦心事、揪心事化解在萌芽状态。
极速响应解民忧 柔性执法暖民心
治理有速度，民生有温度。为了快速解决社区居民关心关注的问题，后沙峪镇综合行政执法队依托常态化进社区联动机制，创新搭建起“1+2+N”多元共治、“1330”极速响应机制，大幅压缩问题处置时限。
蓝尚家园紧邻在建工地，工地不仅日间高噪声作业频繁，影响居民居家休憩，更为扰民的是施工方违规在凌晨、深夜超时作业，轰鸣的机器噪音严重扰乱居民正常作息，老人、孩童深受影响。
社区网格员曾联动物业上门劝导整改，但施工方心存侥幸、敷衍应付，仅口头承诺整改，依旧违规作业。
通过城管进社区常态化下沉机制，负责该社区的城管队员第一时间了解到该情况，一方面和群众沟通纾解情绪，一方面精准开展执法工作。日间全面核查工地作业规范，现场宣讲法规，明确合法施工边界；夜间多次抽查现场取证，告知施工方不能以扰民为代价追赶施工进度。
面对执法队员有理有据的普法劝导和严格执法检查，施工负责人彻底摒弃侥幸心理，配合整改，夜间施工扰民问题得以有效解决。
为了确保社区居民能睡个安稳觉，防止问题反弹，执法队员联合社区、物业后续对该工地多次进行不定时抽查，常态化紧盯工地违规夜施出现“打擦边球”行为，发现问题立即劝阻警示，层层压实企业文明施工主体责任。
目前，困扰居民许久的施工扰民难题彻底根治，小区重回静谧宜居的生活环境。“现在晚上安静了，听不见施工的声音了，这次问题处理的也非常快，感觉城管队员就在我们身边儿，”居民王阿姨连连称赞。
融入社区的城管队员、暖心的柔性执法，“提前一步”化解群众诉求，把温暖实实在在送到群众心坎上。
深耕社区治顽疾 精准攻坚破难题
非法小广告是困扰社区治理高发问题，也是香花畦社区居民长期反映的高频民生痛点。该社区楼栋密集、楼栋出入口多、公共区域覆盖面广，给违规张贴行为提供了可乘之机。小区楼道墙面、单元门口经常可见各类小广告，不仅破坏小区整体人居环境，部分虚假、不实广告还暗藏消费陷阱与安全隐患，切实影响居民日常生活。
“刚清理完没几天，墙上又贴了，怎么清都清不干净！”“张贴人员专挑半夜偷偷作业，根本抓不到人影！”非法小广告反复反弹、屡禁不止的乱象，让居民深受困扰，也成为社区治理的一大难点。
以往社区单一依靠人工清理的治理模式，仅能治标、无法治本。城管队员融入社区后，对社区小广告问题开展专项攻坚整治行动。城管队员联手社区网格队伍实行全天候、分时段闭环管控。白天安排队员分片包干、逐楼逐单元开展巡查，同步入户走访居民、周边商户，普及相关法律法规以及非法小广告的安全危害，动员社区居民发现散发行为及时举报；夜间组建专项值守小队，聚焦楼道死角、单元门口、小区出入口等案发高频点位，实行轮班蹲守。
整治初期，因违法人员作案隐蔽性高、行动速度快，多次蹲守均未能当场查获，整治工作遭遇瓶颈。但城管队员并未松懈，立足现有线索深挖细查，通过调取社区监控视频，比对广告贴纸材质、胶痕特征、作案时段等细节线索，逐步缩小排查范围，精准锁定违法人员的作案规律、活动轨迹及常驻区域，为精准打击筑牢线索基础。
在掌握作案规律后，社区城管队员通过多次凌晨盯守，最终当场查获正在楼道违规张贴小广告的违法人员，后续依法移送公安机关。
此次精准现场处置对非法张贴人员形成强力震慑，社区居民也拍手称快，有效遏制了辖区小广告泛滥蔓延的势头，赢得了居民的称赞。
如今，告别了小广告乱象，香花畦社区各楼道更干净整洁，小区环境更加宜居。“现在都看不到小广告了，舒心多了，多亏了社区里的城管队员日夜坚守！”辖区居民纷纷点赞认可。
以群众需求为导向，治理关口下移，将更多的力量投入社区。城管队员切实融入社区，聚焦居民身边的非法小广告、生活垃圾分类等关切问题，精准执法，提高效能，推动问题“发现在社区，解决在社区”。
城管队员扎根社区，化身基层治理的“千里眼”“顺风耳”。主动贴近居民、倾听居民诉求，第一时间发现各类民生隐患，柔性普法、精准执法，让治理效能与群众幸福感、获得感双向提升。
文/北京青年报记者 李涛
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/张丽
热门跟贴