近日，江夏区市民甘先生家属专门拨打12345市民热线，点名表扬武汉公交K902路驾驶员余文贤，细致周到帮扶刚出院行动不便的老年夫妇，全程耐心等候、贴心照料，细微举动温暖全车乘客，传递城市文明温情。
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7月22日上午10时14分，甘先生老伴拨通12345热线，专程讲述了7月21日傍晚一段暖心乘车经历，字里行间满是感激。据老人回忆，当日17时01分，她陪同刚从医院就诊完毕身体虚弱的老伴，在江夏文化大道联投广场站等候开往光谷广场方向的K902路公交。
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车辆到站上下客完毕，驾驶员余文贤正准备关门起步，站台后方传来急促呼喊，婆婆推着轮椅拖着小推车匆忙赶来，轮椅上的爹爹鼻插导管，身体虚弱难以自主行走。见此情景，余文贤立刻走出驾驶室快步下车接应。他稳稳托住爹爹臂膀，放缓脚步，一步一步搀扶身体无力的老人缓慢挪至车厢爱心座椅，全程小心看护，生怕老人磕碰摔倒。
安顿好爹爹后，婆婆独自搬运轮椅上车，余文贤主动询问二人下车站点为城际铁路庙山站，见婆婆忙着整理随身物品，反复轻声叮嘱，“您坐好扶稳”，得知婆婆需要照看老伴无法落座，依旧再三提醒其抓好扶手，确认老两口全部安全就位，才重新回到驾驶位平稳发车。
17时19分，车辆抵达庙山公交站点，余文贤停稳车辆再次起身准备上前帮忙拿取随身物品。此时车内热心乘客主动伸出援手，协助老人下车，余文贤便退回驾驶室，透过车窗静静守候，直至老年夫妇平稳落地、推着轮椅走远，确认二人安全无虞，才关闭车门继续营运。
“师傅特别有耐心，全程等我们、主动搀扶，一点都没有催促，实在让人心里暖和。”热线来电的婆婆说道，一次普通的返程公交出行，因为驾驶员的善意与细心，成为老两口难忘的温暖记忆，特意拨打热线，只为好好感谢这位贴心司机。（记者：李晨 通讯员：杨霞 陈祺民）
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