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近日，公安红桥分局丁字沽派出所接到某餐饮店经营者李女士报警：店内连续三天送出的第一份外卖，都被同一配送地址的同一名用户以“餐品质量问题”退单。

“第一天是头发，第二天是飞虫，第三天是纸屑。可店里和其他外卖单都没反映有质量问题，我气不过啊！”民警到达现场后，李女士气愤地表示，不仅店铺要退款，还要遭受平台处罚、影响店铺信用分。

民警根据配送信息，在一网吧内找到订餐人张某。在了解事情经过的同时，民警调取网吧当天视频时，敏锐捕捉到张某将票据撕碎放入餐盒的画面。证据面前，起初还坚称在维权的张某，无法自圆其说，最终承认了自己的违法事实。

张某交代，第一次点餐时发现有根头发掉进饭盒，也没有思考是否为餐厅出餐问题，就申请了退款。令张某没有想到的是，平台仅要求拍照，未做其他调查，自己的费用很快就被退回。尝到“甜头”后，他如法炮制人为添加异物，恶意发起投诉退款，直到第三天被店主发现端倪报警。最终，张某因诈骗类违法行为被公安机关依法予以行政处罚，并已退赔商家。

来源：平安红桥、天津新闻广播