近日，甘坑古镇因“AI足迹视频Vlog”付费项目涉及游客影像采集引发争议，暑期期间，社交平台上关于景区“商业化太重”的吐槽也持续引发广泛关注，奥一报道后，龙岗文旅局官方回应表示“商业配套是运营必需”，景区已推行“一铺一策”引入特色业态、后续将强化客家文化主线贯穿体验。
官方的回应展现了古镇的运营逻辑，但一个更深层的问题仍然悬而未决：当商业配套与文化体验在实际感受中失衡，古镇究竟该如何抉择？香港中文大学（深圳）人文社科学院校外导师曾明长期深耕文旅产业研究，在接受奥一记者采访时，结合甘坑现状给出了一个颇具反直觉却极其落地的解法：与其绞尽脑汁去迎合外地游客，不如退一步，先问问“本地人究竟想做什么”，让古镇充满真实且惬意的生活气息。
满眼商铺、游客直问“景点在哪”？AI项目被叫停，深圳著名景区再遭吐槽，记者实探
曾被网友称为“深圳小丽江”，如今却遭吐槽！区文旅局详释四大争议
游客变了，从“打卡”到“找生活”
中国旅游研究院《2024中国古镇旅游发展报告》显示，超九成受访者有古镇游览经历，近八成游客觉得各地古镇风貌趋同。不少重金打造的文旅古镇陷入照搬网红小吃、连锁商铺、流水线打卡点的开发套路，这一弊病，在甘坑身上也有所显现。
香港中文大学（深圳）人文社科学院校外导师曾明，长期深耕文旅产业研究，在他看来，甘坑屡遭游客差评，这背后首先是大众消费心理和旅游诉求的深刻转变。“过去游客出门旅游，核心诉求就是打卡拍照、到此一游；但现在大众旅游心态彻底变了，大家更愿意在旅途里寻找松弛、治愈的生活氛围，追求沉浸式情绪价值，单纯走马观花逛商铺，已经满足不了游客。”曾明告诉奥一记者，“未来的文旅，已经不再像过去那样，找个景区走一趟就过去了”。
《中国文化旅游发展报告2024-2025》也提及这一趋势：松弛、悦己、生活化体验成为游客出行核心诉求。游客不再满足流水线式观光，期待触摸到在地原生生活气息。
然而，当前许多古镇的开发与这种需求脱节。曾明直言，许多景区为了把商业价值做大、拓宽盈利空间，几乎在所有地方都试图植入消费场景。
奥一记者走访可见，瑞幸、奈雪、霸王茶姬等连锁茶饮铺满古镇主干道，景区内外集市售卖烤肠、烧烤等网红小吃，随处可见汉服商拍团队。有网友评价：“甘坑为了维持运营，做了所有古镇都应该也必须做的事，那就是商业化。但这种商业化发展到一定程度，古镇就变成了露天大商场。”
曾明也指出，这种做法往往导致景区变得“不伦不类”，不仅商业气息过于“赤裸”、缺乏美感，还容易因为“宰客”等问题极大地破坏体验感。最终的结果是，本地人对这种生硬的商业街区敬而远之，只剩下不知情的外地游客偶尔来打个卡。
发展古镇IP，什么才有效？
如何在商业运营与文化呈现之间找到平衡，是不少古镇共同面临的课题。
龙岗文旅局在回应中也提及，甘坑古镇“餐饮、零售等商业配套是满足游客需求和维持街区运营的组成部分”，同时明确“鲜明的客家文化则是甘坑古镇景区区别于一般商业街区、保持长期吸引力的核心”。
然而，可以看到，有网友在社交平台的留言，称：“甘坑商业化严重，想深度感受客家文化会失望。”“来古镇想了解客家文化，预约讲解可以撑过两小时，但也仅限于此。”在奥一报道的留言中，也有网友提到古镇开发同质化、文化体验不够突出等问题。
针对“商业开发速度远超文化深耕”的行业通病，曾明向记者表示，单纯靠仿古建筑、汉服、网红装置这类表层视觉符号，已经无法留住游客，取而代之的应是基于“社区化”的深度运营，他提出，目前业内一些优秀的操盘模式，其核心在于引入“主理人”机制，通过主理人去打造一个有活力的社区，并在线上形成系统性的传播。
曾明以乌镇、景德镇为例分析道，这些成功案例并非单纯造景，而是依托了极其鲜明且自带文化积淀的IP去破局。
“在国内发达的网络和物流体系下，文旅项目如果只模仿别人的‘表皮’，极易被迅速复制和替代。”曾明坦言，“甘坑古镇想要突围，必须想清楚自己独具辨识度的东西在哪里。只有真正从本地土壤里长出来的东西，才有可能具备更加持久和旺盛的生命力。”
“修旧如旧”还是拥抱科技？
这不是单选题
针对近日甘坑AI足迹视频叫停事件，记者也抛出疑问：古镇开发，究竟该坚守“修旧如旧”，还是大力拥抱数字科技、商业项目？曾明认为二者不存在对立取舍，关键在于管理者对底层发展路径的选择：“如果核心诉求是展现历史文化底蕴，现代数字技术完全可以作为一种创新复原的展现形式。”
但他也点出多数景区的通病，这句话同样戳中甘坑痛点：“最怕的就是方向不清晰，既想保留古色古香的特色，又想塞满商业元素。什么都想要，最后只能让人觉得不伦不类。”
记者走访调研发现，甘坑古镇内，留有1919年原生炮楼，南香楼、状元府从闽、赣异地迁建，客家凉帽更是省级非遗，景区以此打造小凉帽剧场、V谷乐园、凉帽农场，文博馆群有家风家训馆、甘坑博物馆等。
不过，从实际游览反馈看，一些游客认为规划中所强调的文化体验在实际中感受不强，商业业态的可见度相对更高，与最初设想的“传统遇见未来”定位之间存在一定落差。
一个“反直觉”的解法：
先问问本地人想要什么
对于地方政府和文旅操盘手常常困惑的“IP打造底层逻辑”，曾明给出了一个颇具反直觉却极其落地的解法：与其绞尽脑汁去迎合外地游客，不如退一步，先问问“本地人究竟想做什么？”
“比如针对周边一小时通勤圈内的市民，这里能不能成为他们平时周末过来坐一坐、喝喝茶、聊聊天，甚至是遛遛宠物的地方？”曾明建议，古镇的开发应当首先回归公共空间的属性，依托周边人群的日常休闲需求将其做实。当一个项目能够像社区公园或集市那样，让市民在下班后或周末，舒舒服服地跟亲朋好友在这里吃个饭、放松一下，人们自然就能在这里舒展自己的生活。
曾明指出，很多时候，不必刻意去打造生硬的“网红景点”，当一个地方充满了真实且惬意的生活气息时，它自然而然就会散发出迷人的魅力，这才是文旅出圈最扎实的底层逻辑。
出品：奥一新闻·南方民间智库
采写：奥一新闻记者·南方民间智库研究员 谢宇野 廖静文
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