“平时跑单早出晚归，一到假期就发愁孩子没人照看。现在有了工会托管班，离家近、管理规范，还不收费用，我们在外打拼心里踏实多了！” 近日，在鲁西新区丹阳街道丹华产业社区党群服务中心，外卖骑手孙保宽等候孩子放学，言语间满是欣慰。

暑假期间，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，以及众多双职工、困难职工家庭，普遍面临子女“看护难”问题。为破解职工育儿后顾之忧，鲁西新区总工会积极探索，创新打造“工会+社区+志愿者”协同托管服务模式，搭建“1+2+N”一体化组织服务架构，在岳程街道、丹阳街道、万福街道等4处党群服务中心开设职工子女托管点，打造集托护、管理、教学、文娱于一体的暖心托管课堂，用心用情当好职工群众的“娘家人”。

统筹牵头，牢牢守住安全服务底线。鲁西新区总工会发挥主导作用，统一制定托管服务规范，落实专项保障资金，项目累计投入5万元。每期托管时长4周，稳定配备20名大学生志愿者全程陪伴。工会统一采购书包、学员服装、手工教具等物资，各个托管点位实现监控全覆盖，为200余名入托儿童、志愿者及工作人员统一投保意外险。开班前夕，工作人员逐一排查场地消防、用电安全隐患，制定儿童受伤、突发疾病应急处置方案。日常运行中，坚持场地每日巡查、出入闭环签到、诉求三级反馈，工作人员定时在家长群分享孩子们的课堂活动瞬间，全链条筑牢安全防线，让家长安心托付。

双向发力，激活社区阵地与志愿服务力量。4处托管场地全部依托社区党群服务中心免费提供，社区工作人员承担需求摸排、场地运维、日常巡查、家校沟通等工作。聚焦新就业群体实际需求，丹阳街道丹华产业社区建立外卖骑手子女、礼遇工友商户子女信息台账，开辟优先报名通道；其余3处托管点位重点向困难职工、留守儿童倾斜，保障特殊家庭子女优先入托。与此同时，鲁西新区总工会联合团区委，吸纳返乡大学生、青年团员组建志愿服务队伍，定岗分工开展作业辅导、日常陪护、兴趣教学，实现精细化照料。

资源联动，多彩课堂点亮孩童假期生活。鲁西新区总工会整合公安、消防、外卖站点、商户等多方资源，组建多元师资队伍，兼顾课业辅导与综合素质培养。托管期间，孩子们优先完成假期作业；特色课堂内容丰富，民警宣讲防校园欺凌知识，消防员现场科普防火技能，一线骑手分享奋斗经历，商户讲述创业故事。同时，各托管点因地制宜打造特色课程，岳程街道党群服务中心开设安全实训、书画课程；丹阳街道丹华产业社区常态化开展心理健康疏导，呵护新业态职工子女身心健康；丹阳街道芦庄社区依托科技馆资源推出趣味科普实验；万福街道张家庙社区联合家政机构开设家务实践课，培养孩子劳动习惯。全域托管点统一开设红色教育、防溺水、防拐骗、交通安全、非遗手工等普惠课程，安全教育、素质拓展、思想引领同步推进。

暖心托管班投用以来，有效化解职工务工分心、儿童独自居家等现实难题。不少新业态劳动者坦言，托管服务贴心周到，孩子有人看管、学有所乐，自己能够全身心投入工作，真正平衡了工作与家庭的关系，获得感、幸福感不断增强。

“下一步，我们将持续聚焦新业态劳动者、一线职工、困难职工急难愁盼，不断优化‘工会+社区+志愿者’托管服务模式，整合各类社会资源丰富课程体系，扩大托管服务覆盖范围，健全职工普惠服务体系，以有温度、接地气的工会服务凝聚广大职工力量。”鲁西新区总工会相关负责人刘娜说。

菏泽报业全媒体记者 王振宇