“吃了这么多年药，从来不知道我这老毛病能申领补助，多亏你们上门来告诉我。”近日，安徽省铜陵市义安区医保局工作人员走进老洲乡徐阿姨家中，了解到45岁徐阿姨患慢性病多年，药瓶不离身，门诊病历攒了厚厚一沓，却一直不知道自己符合医保惠民政策。工作人员现场核对用药清单、门诊记录和缴费票据，手把手帮她填报信息、上传材料、线上提交，当天就完成了慢性病申报全部流程。

像徐阿姨这样的“沉默患者”并非个例。为不让一项好政策“睡在文件里”，区医保局聚焦监测户慢性病保障短板，依托医保大数据系统，联合乡镇展开全覆盖、精细化排查专项行动。从“数据筛查”到“入户核查”，再到“精准申报”，一套组合拳打下来，既用技术“画准像”，又靠脚板“摸实情”，确保应享尽享、不漏一人。

走访顺安镇田同学家时，村委会反映他正在市第三人民医院住院治疗。工作人员当即对接医院，核实诊疗信息、调取住院病历和诊断证明，全程代为整理材料、线上申报，家属没出一次门、没跑一趟路，就完成了全部流程。顺安镇患脑卒中的李阿姨，因早年住院资料不全，迟迟未能申请门诊慢性病。工作人员得知后，立刻联系她曾就诊的市中西医结合医院，调取历史病历、检验报告和病程记录，补齐缺失材料，并代她在网上完成申报。足不出户，李阿姨也收到了申报成功的回复。

此次排查覆盖全区所有监测户，工作人员逐人逐项开展信息核对，依托医保结算系统进行大数据比对，对有就诊史的监测户逐一核查费用明细、实地入户走访，对照慢性病申报标准反复核验，做到“底数清、情况明、数据准、把关严”。

经过一轮精细“过筛”，最终成功为12 名符合条件的监测户办理了慢性病申报，切实减轻了困难群众的用药负担。

从“坐等申请”到“主动找人”，从“材料不全”到“跨院代办”，义安区医保局正用一次次暖心行动，补齐服务短板，擦亮民生底色。“我们将持续优化便民举措，常态化排查‘应保未保、应享未享’问题，以精细化、人性化的医保服务，打通医保服务的‘最后一公里’，让政策红利精准滴灌到每一位需要帮助的群众心田。”义安区医保局相关负责人陈文凤介绍。(孙敏)