封面新闻记者 罗石芊 摄影报道
近日，有网友在网络问政平台投诉称，自己所在的眉山市东坡区森林半岛小区，原物业已于今年7月31日撤场。由于小区未指定接管物业或应急物业等事项，目前小区已经进入无物业管理状态，小区公共设施（水、电）已经全部停运，保安也全部撤离，存在高度的安全隐患，希望有关部门及相关工作人员尽快推进工作，保护小区业主安全。
对此，8月20日，封面新闻记者在现场了解到，8月11日，应急物业公司已经正式进场。同时，小区公共区域水电户号已转入应急物业公司名下。
应急物业公司入场通知
投诉：小区物业退场后无人管
该网友表示，眉山市东坡区森林半岛小区原有物业公司已与2026年7月31日因故撤场，由于小区住户数量庞大、人员构成复杂，原物业撤场前业主未能统一意见完成成立业委会、指定接管物业或应急物业等事项。“目前小区已经进入无物业管理状态，小区公共设施（水、电）已经全部停运，保安也全部撤离，存在高度的安全隐患。”
“由于之前的工作由原物业、社区共同协调，目前后续寻找物业等事项出现完全无人牵头，业主只能纸上谈兵，相关责任不清晰，工作推进效率低、成本大。如果无物业期间发生火灾、入室盗窃等事件，将危及业主人身财产安全。”该网友表示。
森林半岛小区
网友希望，有关部门及相关工作人员尽快指定具体社区负责人员，采取有效措施，按照相关法律，尽快推进寻找接管物业、过渡期应急方案制定等相关工作，切实保护小区业主的人身财产安全。
回复：若业主同意达到比例，将指派应急物业进场
8月7日，小区所在的东坡区通惠街道回复称，经通惠街道、崇义社区调查核实，森林半岛小区原物业阳光物业已于7月31日撤场。目前，小区暂无物业公司接管，处于小区居民自治过渡状态。
因小区物业撤场后暂无管理主体，小区公区水电设备暂处于停运状态，社区已第一时间向全体业主发布通告，说明公区水电现状，并协调公区水电户号转户和续费事宜，目前相关工作正在推进中。
居委会发布的转户通告
收到阳光物业撤场申请后，街道、社区已提前制定了预案，并由街道分管领导、社区书记直接牵头负责。已开展组织发布招募令，招募志愿者、楼栋长意向者，业委会筹备组意向者；协助小区推选楼栋长，每期组长；组织居民召开民主协商会；动员20名业主递交申请，启动业委会选举流程，已发布1号公告。
目前，崇义社区已在森林半岛小区原物业办公室设立办公点位，持续收集居民意愿、解答处理居民问题、疑问并开展巡逻。街道物业办、社区书记及网格员等已多次进行专题会议研究小区管理推进方案。
关于是否引入应急物业的问题，通惠街道表示，7月27日至7月30日，社区通过线上线下征集全体业主意见，小区总户数1712户，但仅收到反馈472户，大多数业主对引进应急物业并无意愿。8月6日，社区再次开启线上线下征集意见，若此次表决同意引进应急物业的人数能达到法定比例，社区将向街道申请指派应急物业进场。
走访：应急物业已入场，将陆续解决存在的问题
8月20日，记者来到森林半岛小区，几位物业工作人员正在大门口搭着扶梯安装灯光设备。据工作人员介绍，他们是应急物业公司四川华辰盛世物业服务公司（下文简称：华辰盛世公司）的工作人员，于8月11日入场。
物业工作人员正搭梯子安装照明设备
在小区大门口的公告栏上，贴有8月10日由通惠街道办事处发布的《关于指定四川华辰盛世物业服务有限公司为森林半岛小区提供应急物业服务的通知》，该通知表示，华辰盛世公司自2026年8月11日入场，将维持该小区全体业主基本生活服务事项，包括但不限于：共用部位和共用设施的日常运行维护；物业管理区域内的公共秩序维护；公共区域的环境卫生保洁；公共绿化养护；其他维持业主基本生活所需的物业服务事项。
该通知表示，应急物业服务期限最多为6个月，自8月11日至2027年2月10日。应急物业服务期限届满前，若新物业服务人已依法选聘并进驻，应急物业服务自行终止。应急物业服务期间，服务费按照此前的物业服务费标准：0.75元/平方米/月收取。
“我们刚进来的时候，小区主要是大门没有人员值守，公区路灯没开、监控有部分问题、车辆乱停放等问题，现在已经在一步步推进解决了。”现场，华辰盛世公司负责人张先生告诉记者，目前，小区已采取安排值班保安、增加公区灯光等措施，“像大门口的灯，就是我们主动安装的，主要想晚上看到整个小区亮一点。”
此外，记者在现场看到，8月4日，崇义社区居委会曾发布《通告》称，小区公共区域水电户号仅临时保留至8月9日，自8月10日起，如未完成转户，该户号可能面临销户或断电、断水风险。对此，8月20日，一位社区工作人员称，目前小区公共区域水电户号已转入应急物业公司名下。
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