抢救生命,分秒必争,这是医院的常态。但在大理市第一人民医院住院部,有一项工作却刻意“慢”了下来。
清晨七点半,住院部走廊里,保洁员推着清洁车,开始逐间病房打扫。与以往五六点便开始清扫不同,这里的病房把时间“调慢”了两小时。
“住院时身体最弱,觉也浅,以前五六点就被吵醒,再也睡不着。”患者季阿姨告诉大理融媒记者,这次住院保洁时间推迟到七点半后,早晨能踏实睡上一觉,“我还是很满意的,病房也收拾得干干净净。 ”
这一变化源于医院近期推行的“错峰保洁”服务。院方调研发现,清晨五六点的统一清扫常打扰患者休息,不少本就睡眠较浅的患者深受其扰,甚至影响康复。为此,医院将病房保洁时间统一后调,保障患者清晨的安静休养时段。
医院重新规划后,早上7:30前,病房保洁人员先转至公共区域,与同事合力完成走廊、候诊区等开放空间的清洁;7:30后再进入病房作业,既保障整体卫生,又避免了交叉干扰。
同时,保洁团队还会与临床科室、护士站实时联动,根据查房、治疗节奏动态调整清扫安排,对术后、重症患者实行静音作业或避让清扫。
在临床护理岗位上,医护人员对此也有直观体会,反馈表示,患者睡眠质量得到保障,心态会更加平稳,康复进程也更为理想。
大理市第一人民医院神经内科护士长 王晓婷
在临床工作中,安静舒适的休养环境是患者康复的重要保障。患者休息充足、状态良好,对治疗和护理的配合度会明显提升,康复效率也随之提高。我们与保洁团队保持实时联动,在保障院感卫生的同时,让医疗服务更有温度。
大理融媒记者走访看到,病房卫生标准也未降低,各病区窗明几净,物品摆放有序,保洁员操作时动作轻柔,利落仔细。
医院分管后勤副院长迟锦瑜表示,“错峰保洁”并非简单的任务延后,而是一套精细化的管理革新。通过划分配备“诊疗、休息、空闲”三大时段,将静音与院感防控紧密结合,真正实现了卫生“不打折”、休息“不打扰”。
大理市第一人民医院副院长 迟锦瑜
我院推出“错峰保洁”服务,核心就是坚持以患者为中心,从患者康复需求出发,优化后勤服务细节,最大化保障患者休息权益。下一步,我们将持续细化个性化保洁服务,深耕精细化人文医疗,用点滴细节优化就医体验。
如今,在大理市第一人民医院,这件曾困扰患者的小事,通过后勤服务优化得到妥善解决。住院病房里,保洁时间虽然“ 迟 ”了一会儿,患者却因此睡得更安稳,康复状态也随之改善。市一院正通过这些看似不起眼的小细节,不断提升患者实实在在的就医获得感和幸福感。
记者:武文雯 谢华新
编辑:向红玉
值周:胡亚玲 张辉
主编:李胜
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