《中华人民共和国法治宣传教育法》公布近一年。借第四届全国烟草管理法律法规知识竞赛的东风,湖北荆门钟祥市烟草专卖局(营销部)把普法课堂搬进办公室、零售店和社区广场,让法律知识从纸面上走进日常烟火里。
岗位上的“随身课”
专卖稽查员黄杰做工作笔记。
钟祥烟草专卖稽查员黄杰的工作笔记里,密密麻麻抄录着烟草专卖法的关键条款,边上还用红笔标注了近期案件办理中的证据链要点。“办案子不能只凭经验,关键还是要把法条常学常新,心里才更有底。”他和同事分享道。
知识竞赛期间,钟祥烟草组织全体干部职工结合自身岗位开展学习,专卖人员梳理执法程序中的规范细节,营销人员逐项核对许可管理和经营合规要求,综合岗位的员工把日常遇到的疑问攒起来,午休时聚在一起讨论、查依据。渐渐地,原本躺在文件里的条文,变成了处理业务时下意识遵守的“肌肉记忆”——谁负责的环节,对应哪条法规,张口就能说清。
指尖上的“生意经”
客户经理(右1)指导零售户参与法律法规知识竞赛。
“今天五道题全对,截图留念!”横堤超市店主在微信群里晒出答题满分页面,引来同行纷纷点赞。
在客户经理走访时的积极动员下,辖区不少零售户把每日答题当成了经营间隙的“小游戏”。遇到拿不准的题目时,当场拉住客户经理追问。不少店主还在微信群晒满分截图、分享错题心得,群里时常冒出“这道题选第二个答案吗?”的讨论,客户经理顺势推送方言版“每日一法条”,两三分钟讲清一个常见误区。一来二去,在零售客户之间,法律条文不再抽象,而是化作进货、销售时下意识遵守的规矩。
板凳上的“家常话”
傍晚七点,钟祥烟草门前的空地上,十几张小板凳围成一圈。纳凉的老人、接孩子放学的家长,陆续坐下来。钟祥烟草普法志愿者手里拿着一张印着漫画的宣传页,开口先聊起最近现在流传热门的“免费领鸡蛋”活动。
普法志愿者(右5)与社区群众围坐。
“鸡蛋是领了,可接着就让买几千块的保健品,您说这便宜能占吗?”志愿者指着漫画上的对话气泡,逗得大家直笑。一位大爷接话:“那要是已经买了,咋办?”志愿者立马回应:“付款凭证千万别丢,商品也别拆,打12315投诉,或者直接打110,越早越好。”旁边的大叔连连点头:“是啊,千万不能掉以轻心,天上掉的馅饼得先看烫不烫手。”
通过面对面交流、以案释法、互动答疑,钟祥烟草的志愿者把法律知识送到群众家门口,让法律条文在板凳间被“翻译”成了听得懂、用得上的生活常识。
从办公桌前的学习笔记,到零售终端的指尖答题,再到社区门前的板凳普法,钟祥烟草把普法融进了队伍建设、客户服务和社区共建的日常。下一步,钟祥烟草将继续把普法宣传做在日常、抓在经常,在服务实践中持续凝聚法治力量。(文/图 陈诚)
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