采暖缴费！张家口城市热力集团安全提示|供暖|张家口城市热力集团|采暖费

尊敬的热用户：

随着供暖季临近，广大市民陆续办理采暖费缴纳业务。近期发现，社会上部分不法分子利用闲鱼、微信群、朋友圈、小红书等网络平台，以“热费打折”“代理机构代交”“团购供热费”“内部渠道优惠”等名义，大肆宣传低价代缴采暖费服务，诱导热用户私下转账付款，实施诈骗及涉嫌洗钱等违法犯罪活动，已造成部分用户财产受损，甚至带来法律风险。为保障广大热用户的财产安全与合法用热权益，特此郑重告知如下：

一、所有“打折代缴采暖费”均属骗局，请高度警惕

不法分子抓住群众希望省钱的心理，发布“供暖费九五折代缴”“内部渠道有优惠”等虚假宣传，主要作案模式分为两类：

（一）虚假充值卷款诈骗：不法分子发布低价代缴广告，收取用户转账资金后直接失联，并未实际向热力公司缴纳采暖费，用户钱款直接遭受损失。

（二）涉嫌洗钱的隐蔽作案模式：不法分子收取用户钱款后，套取用户户名、供暖卡号、应缴热费金额等信息，利用其他电信诈骗受害人的赃款为用户完成缴费，以此转移、洗白非法资金。此种情形下，您支付的钱款落入不法分子手中，热力账户入账资金为涉案赃款。一旦该笔资金被公安机关认定为涉案赃款，您不仅会面临财产损失，还可能因参与涉案资金流转面临相应的法律风险。

依据《中华人民共和国民法典》及供热管理相关法规规定，若代缴是以转移涉案赃款、实施诈骗等违法犯罪为目的，则该委托代缴约定不受法律保护。若相关缴费资金被公安机关认定为涉案赃款，视为用户未完成合法缴费义务，我集团有权依法追缴热费；经催告满十五日用户仍不缴纳，且不损害其他热用户用热权益的前提下，可按规定程序采取中止供热措施，由此产生的全部损失及后果由用户自行承担。

二、安全缴纳采暖费温馨提示

（一）认准官方正规缴费渠道

缴纳采暖费，请务必通过我集团旗下东源热力、市政热力、西望热力、华诚能源、高新热力营业厅以及官方公示的授权合作平台办理缴费业务，拒绝一切个人私下代缴行为。官方渠道可通过我集团官方微信服务号“张家口城市热力集团”查询核实。

（二）摒弃贪利心理，远离低价诱惑

切勿相信“内部折扣”“限时团购优惠”等非官方虚假宣传。不点击不明链接，不轻信社交平台个人发布的代缴优惠信息，不向私人账户、私人二维码转账支付采暖费用。凡是以个人名义通过私人二维码收取采暖费的，请一律拒绝。

（三）留存证据，及时报警举报

如发现网络平台存在此类可疑代缴广告，或是自身遭遇诈骗，请及时保存聊天记录、转账截图等证据，第一时间拨打110向公安机关报案举报。

三、防范其他涉供暖相关电信诈骗

除打折代缴骗局外，还有多类假借供热服务名义实施的诈骗套路，请广大用户增强防范意识：

（一）警惕冒充社区或供热单位工作人员，以申领供热取暖补贴、退费返现为由，索要用户身份证号、银行卡号、短信验证码等隐私信息，进而实施电信诈骗、盗取个人财产；

（二）警惕不法分子冒充供热客服，通过短信、微信发送虚假缴费链接，诱导用户输入个人信息或者直接转账，盗取钱财。

在此提醒各位热用户，贪图小利隐患重重，切勿因小利参与涉案资金流转，沦为违法活动的协助环节。如有用热、缴费相关疑问，可致电我集团各子公司官方客服热线咨询。