金秋十月，家国同庆，为切实做好我市国庆假期客流高峰安全保障工作，全力维护文旅市场安全有序运行，坚决防范和遏制各类安全事故发生，切实守护广大游客和市民的生命财产安全，北海市文化市场综合行政执法支队立足“早谋划、快响应、严落实”，全员坚守岗位，统筹推进执法监管、安全生产、投诉处置和舆情应对等各项工作，进一步压实经营单位安全生产主体责任，全面排查整治风险隐患，努力营造安全、有序、放心的假日文旅消费环境。据统计，国庆假期支队共出动执法人员145人次，检查经营单位35家次，受理各类投诉工单28件，下发责令整改通知书2份，发送提醒短信120余万条。
一、执法靠前，周密部署守一线节前，针对北海假期滨海旅游热度高、人员流动大、涉海涉水项目风险突出的特点，支队召开工作部署会议，以问题为导向，对假期文旅市场执法保障工作进行全面安排部署。会议聚焦人员密集场所、海边及水上高危项目等重点领域，明确排查重点、细化责任分工、压实工作责任，要求全体干部职工提高政治站位，牢固树立红线意识、风险意识，坚决克服麻痹思想和松懈情绪，深入开展文旅市场隐患排查，做到问题早发现、早处置、早整改，全力守牢假期文旅市场安全底线。
二、执法抓实，多措并举促落实为做好国庆期间旅游市场相关工作，支队坚持提前研判，抓实抓细各项工作的落实。一是组织召开行政约谈会，强化源头规范。支队先后组织召开全市旅行社线上规范经营行政约谈会和全市星级及高端连锁酒店行政约谈会，通报今年以来旅行社及导游投诉情况、酒店行业投诉举报及检查发现的突出问题，对虚假宣传、履约不到位、投诉处置不及时、节假日违规抬价等高频问题进行深刻剖析，以典型案例开展警示教育，推动各经营主体举一反三、自查自纠，严禁组织“不合理低价游”、擅自变更行程、隐形消费等违法违规行为，严格落实安全生产、诚信经营等主体责任。二是公示2026年第三季度全市旅行社投诉量排名前五名单，以公开曝光强化社会监督，倒逼企业正视问题、限期整改，督促各旅行社引以为戒，切实提升服务质量。三是公布2026年北海市第三批旅游行业行政处罚典型案例，强化典型案例示范警示与业务指导效能，引导旅游经营主体及从业人员严守法律底线，自觉依法经营、规范执业，切实保护游客合法权益。四是主动对接联通、移动通信公司，签订短信安全提示服务，及时向外地游客发送安全提示提醒短信。五是成立旅游舆情应急处置专班，及时处置涉旅应急舆情，做到早发现、早研判、早处置。六是做好24小时应急值守工作，严格实行24小时值班、领导在岗带班和交接班制度，做到任务到岗、责任到人、管理到位，确保突发事件的及时处置。
三、执法覆盖，拉网排查无死角支队以开展文旅市场专项整治为抓手，对全市旅行社、景点景区、娱乐场所、网吧、电影院、高危体育等开展拉网式检查，重点查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫购物、网吧及娱乐场所违规接纳未成年人、歌舞娱乐场所点歌系统非法接入、曲库存在违禁歌曲、非法经营高危险性体育项目等违法违规行为。同时，支队切实扛起安全生产监管责任，深入文旅企业排查风险隐患，重点检查消防设施配备、安全通道畅通、应急预案落实等情况，督促经营业主落实安全生产主体责任，对发现的问题即查即改、闭环管理，坚决防范和遏制各类安全事故发生，确保我市国庆假期文旅市场平稳有序。
从节前部署到假日收官，北海市文化市场综合行政执法支队全体执法人员始终绷紧一根弦、守好一方土，以脚步丈量市场、以行动守护安全，用坚守和担当交出了一份假日文旅市场的平安答卷。下一步，北海市文化市场综合行政执法支队将持续巩固执法监管成效，保持力度不减、标准不降，以常态化监管推动文旅市场规范有序发展，为北海文旅事业高质量发展保驾护航。
来源：北海市旅游文体局公众号
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