10月8日是国庆假期结束后的首个工作日,塔城地区乌苏市各部门干部职工迅速调整状态、收心归位,以饱满的工作热情、严谨务实的工作作风全身心投入各项工作,全力保障节后各项工作平稳衔接、有序推进。

打开网易新闻 查看精彩图片

群众办理业务。(通讯员:王兆云 摄影)

10月8日,乌苏市政务服务中心大厅75个窗口工作人员整装上岗,以标准化、贴心化的服务迎接办事群众。咨询引导、业务受理、资料审核、审批办结等窗口高效运转。在住房公积金办理窗口,工作人员耐心为前来咨询的市民封小刚介绍办理流程。

封小刚说:“我来咨询公积金贷款相关业务,工作人员耐心解答,服务态度很好,我挺满意的。”

打开网易新闻 查看精彩图片

工作人员引导群众使用自助取号终端。(通讯员:王兆云 摄影)

乌苏市政务服务中心工作人员李淼说:“我们早上从9点50分开始放号,共放出878个业务号源,保障群众有序办理各类政务事项。”

打开网易新闻 查看精彩图片

工作人员向群众讲解业务操作。(通讯员:王兆云 摄影)

乌苏市政务服务中心党组成员、副主任陈雯说:“国庆假期已结束,政务服务中心75个窗口120余名工作人员迅速收心归位,调整工作状态,切实把为民服务落到实处,全力推动政务服务工作提质增效。”

打开网易新闻 查看精彩图片

群众办理业务。(通讯员:任达志 摄影)

节后第一天,国家税务总局乌苏市税务局第一税务分局全体工作人员到岗到位,迅速开启“全速运转”的工作模式,扎实做好办税服务、业务对接、政策辅导等各项工作,全力应对节后办税业务高峰,保障办税服务质效不打折、服务有温度。

打开网易新闻 查看精彩图片

工作人员为群众提供业务办理服务。(通讯员:任达志 摄影)

乌苏市个体工商户张巧梨说:“今天来办事,有工作人员现场引导,不用长时间排队。现在办理业务越来越便捷,省时省力,实实在在感受到税务便民服务带来的便利。”

乌苏市税务局第一税务分局工作人员靳伟豪说:“节后全员已到岗,快速切换工作状态,坚守办税大厅岗位,全力保障各项业务顺畅办理,耐心做好政策辅导,以饱满热情服务好每一位办事群众。”

打开网易新闻 查看精彩图片

工作人员为群众提供业务办理服务。(通讯员:任达志 摄影)

针对节后涉税业务集中办理的高峰特点,乌苏市税务局第一税务分局精准统筹工作、细化服务保障,在全员到岗、窗口全开的基础上,充分依托线上办税平台资源,线上线下双向发力,切实提升办税效率、优化服务体验。

乌苏市税务局第一税务分局局长马米娜说:“节后首个工作日,办税大厅全员到岗、全部窗口开放。在做好线下服务的同时,充分依托电子税务局、征纳互动平台、移动端APP等线上渠道,积极应对节后税费业务高峰,以良好状态为纳税人缴费人提供优质高效办税服务。”(通讯员:王兆云、任达志)