人民网保定10月13日电 (记者李兆民)记者近日从河北省保定市高阳县残疾人联合会获悉，针对重度残疾、行动不便群众评残远、办证难问题，高阳县残联自今年3月起推行“志愿上门助残、干部上门惠残、医师上门评残”便民服务机制。截至目前，已累计上门评定残疾群众480余人，残疾人办证实现“零跑腿”。

据介绍，该机制整合医疗、政务、志愿服务三方力量，构建“县、乡、村”三级联动帮扶体系。志愿服务团队由乡镇残联工作人员、村社网格员、新时代文明实践志愿者组成，上门前逐户通知、摸排需求、梳理材料清单；服务现场协助群众收集整理病历、户口本、身份证等资料，全程代办帮办；证件办好后由专人送证上门，并跟进后续政策兑现和回访服务。

县残联业务骨干组成专项服务小组，常态化下沉乡村，逐户核对残疾人身份信息、家庭状况和佐证材料，现场完善缺失资料，并面对面宣讲最新惠残政策。针对偏远地区、重度残疾人无法自行前往定点机构评定的实际，县残联对接高阳县医院、邢家南镇卫生院等医疗机构开展上门评残，为肢体、智力、精神等行动不便群体免费评定等级，评定过程严格对照国家标准，确保结果公平公正。

机制推行以来，高阳县残联累计下沉乡村一线服务40余次，宣讲政策、核验帮扶群众1400余人次，上门评定残疾群众480余人，一批行动不便残疾人的办事难题得到解决。

晋庄镇北尖窝村村民翟志刚今年73岁，原持有肢体三级残疾人证，后因脑血栓复发常年卧床，生活无法自理。家属想为其升级残疾人证、申请重度残疾人护理补贴，因老人无法行动，办证事宜一度搁置。蚂蚁社工志愿服务团队了解情况后上门对接，经鉴定医师现场评定为肢体一级残疾。证件办好后，志愿者专程送证上门，并持续跟进护理补贴等帮扶服务。“本来以为办证要折腾好几趟，没想到你们直接上门办好，政策还讲得清清楚楚。”翟志刚的家属说。

晋庄镇南尖窝村村民甄喜明现年57岁，因突发重度脑溢血遗留严重后遗症，长期卧床。其老伴不识字，不了解评残办证流程，各项助残政策一直未能享受。县残联获悉后立即启动“三上门”服务机制，鉴定医师结合其诊疗记录和实际状况，依规评定为肢体二级残疾，志愿者全程代办重度残疾人护理补贴申领等手续。“我不识字、不会办事，残联干部和志愿者上门帮我把所有事都办好。”甄喜明的老伴说。

高阳县残联表示，下一步将持续深化“三上门”服务机制，常态化开展残疾人需求摸排、精准对接和闭环落实，加大惠残政策宣传力度，提升政策知晓率和覆盖面，推动全县残疾人事业高质量发展。