“洋品牌”Swisse的AB面。
作者 | 郝文
编辑 | 趣解商业
10月17日,海关总署进出口食品安全局发布产品风险警示通告称,关注到澳大利亚药品管理局(TGA)的通报,2批次“SWISSE”品牌“Beauty Skin Regeneration+”被检出铅含量超出标准限值,涉事企业将启动产品召回。
TGA的公开记录显示,召回在10月12日就已启动,级别定为Class II,即潜在风险低,不属于急性危害。海关总署表示,国内暂未发现涉事产品通过一般贸易渠道进口;同时提醒消费者自查通过跨境电商、个人携带、海外代购等途径可能保有的相关产品信息。
10月19日,Swisse(斯维诗)品牌方发布声明表示:Swisse澳洲公司已主动召回相关批次,并且产品在澳洲市场可控环节召回;经核实,本次涉及批次仅存在于澳洲,从未进入中国市场;目前在中国正规渠道销售的所有产品,均严格符合澳大利亚TGA相关要求,品质安全不受影响。
按TGA的说法,问题是在“元素杂质检测”中发现的,对象是“两批已完成包装”的产品;这意味着,自称拥有“高标准质量体系”和“对消费者安全高度重视”的Swisse,未能在前置的原料与生产环节中及时识别隐患。
据了解,Swisse Beauty Skin Regeneration+在市场上被俗称为“抗糖丸”,在电商平台的代购渠道有售,单瓶售价约170元;在Swisse官方旗舰店,该款抗糖丸之前有售,但目前已经下架。
01.Swisse的“AB面”
作为一个来自澳洲的保健品品牌,早年在海外代购的黄金年代,Swisse红透了带货圈。
2015年后,Swiss被中国企业合生元集团(后更名为健合集团)以合计约87亿元全资收购,如今已是健合集团的营收支柱。
被收购以来,Swisse官方在中国同时运营“澳洲跨境进口”和“国产”两条线,分别在澳洲和中国广东有生产线。在淘天等线上平台,Swisse斯维诗海外旗舰店所售产品为海外版,Swisse斯维诗官方旗舰店所售产品基本是国内版本;产品的认证标准也分成两套——澳洲进口版是TGA官方验证,国内版是“蓝帽子”认证。
而这次铅超标产品的关键在于,国内暂未发现涉事产品通过一般贸易渠道进口,但通过代购、海淘、游客自行购买等非一般贸易渠道的碎片化入境链路,难以实现一般贸易那样完整的入境核查闭环,这也正是海关总署面向全体消费者发布风险提示的原因。
健合集团(1112.HK)在半年报中披露,上半年核心线上跨境电商渠道销售额同比增长20.9%,占中国内地成人营养及护理用品收入的81.7%,不难看出消费者对“海外版本”的执着。
值得一提的是,健合集团近年主动降低企业代购业务优先级,上半年澳新市场的成人营养及护理用品总收入同口径下滑8.3%,这是集团主动削减面向代购批发商的大宗供货带来的结果,治理目标在于提升渠道可控性。
而对于这类脱离官方分销链路的散货,品牌管控与召回触达能力,远弱于正规官方召回流程。对于代购此次涉事抗糖丸产品的情况,Swisse客服队媒体表示,“建议消费者联系购买店铺售后,品牌方无法干预其他非授权店铺。中国地区目前没有该产品的官方召回渠道。”
部分消费者执着购买海外版本,与海外版产品的成份含量与价格差异不无关系。
今年“6·18”期间,就有消费者发现Swisse的辅酶Q10胶囊存在“AB货”差异:京东旗舰店上,海外版每粒含150mg辅酶Q10、50粒/瓶的券后到手价约119元,国产蓝帽子版每粒仅含43.5mg辅酶Q10、60粒/瓶的券后到手价约199元。也就是说,海外版每粒辅酶Q10有效成分是国产版的近3.5倍,而消费者花更高的单价买到的国产版,核心有效成分含量反而不足海外版的三分之一。
这种差异让消费者困惑,为何两个版本产品的有效成分含量竟相差巨大?怎么国内的版本有效成分少但却比国外进口版本还贵?
对于Swisse国内外不同版本的问题,实际上在社交媒体上早就引发过争论。但需要注意的是,不同国家对于保健品的剂量标准可能有所不同,且东亚人群与欧美人群存在体质差异,因此并不是所有进口产品都适合国人服用;同时,保健品存在“功效模糊、难以验证”的天然短板,消费者不可盲目迷信产品包装与宣传。
而这也并非Swisse首次遭遇产品质量争议。
更早之前,根据澳大利亚TGA 2022年5月召回公告,Swisse一款胶原蛋白软糖单一批次检出霉菌污染并启动召回。
今年3月,有媒体送检了5款网红护肝片,全部出现成分虚标;其中,检测显示,“热巴同款”的Swisse斯维诗奶蓟草片,每粒含量水飞蓟宾28.6毫克,与直播间中宣传的含量差距较大,这也使不少消费者质疑品牌夸大宣传。
在“黑猫投诉”平台上,有上千条对于斯维诗/Swisse的投诉,涵盖产品变质、价格争议、成分标注不符、功效宣传与实际体验存在偏差等、售后问题等方面。
02.利润底色与隐忧
2026年上半年,健合集团实现收入86.96亿元,同比增长23.9%;包括Swisse在内的成人营养及护理用品部分(ANC)收入为39.73亿元,同比增长13.9%,增速低于集团整体;其中,Swisse斯维诗中国市场同比增长20.5%。
更亮眼的是,健合集团上半年账面纯利6.11亿元,同比暴涨760%,经调整可比纯利同比增长153.2%。
不过,利润的高增幅,建立在去年同期仅0.71亿元利润的极低基数之上;即便经过一年高增长,6.11亿元的利润绝对值仍未回到2023年同期的水平。此外,婴配粉业务实现市占率逆势攀升,但公司管理层已明确预警,本轮婴配粉销量爆发包含“阶段性行情”特征,需关注其业绩持续性。
与此同时,成本端的压力仍然存在。上半年,健合集团所得税开支约5.18亿元,同比近乎翻倍。公司毛利率长期维持在60%以上,净利率却长期徘徊在个位数,营收增长中的很大一部分,消耗在了线上流量和渠道营销费用上。公司预告下半年将开展“更积极的品牌建设及推广活动”,而上半年销售费用已达34.01亿元、费用率39.1%,研发投入占营收比重却只有1.2%。
商誉减值风险也不容忽视。过去十年时间里,健合集团通过对Swisse、Zesty Paws、Solid Gold等一系列海外品牌进行高溢价并购,账面商誉十年间增长了百余倍。截至2026年6月30日,健合集团账面商誉达75.34亿元,仍高于同期公司净资产(65.14亿元),商誉与无形资产合计124.43亿元,约为同期净资产的1.9倍。一旦并购标的业绩放缓或行业估值下行,商誉减值将直接侵蚀净利润与净资产。
更严峻的是,健合集团与澳大利亚税务局还有个大额税务纠纷。今年7月,澳洲税务局就2018年Swisse资产转让的知识产权估值作出书面裁定,税项与罚款合计约3.12亿澳元,折合人民币约15亿元,相当于健合上半年净利润的2.5倍。健合旗下子公司BHA已提起上诉,若胜诉,反而有望拿回约1.04亿澳元的退税及利息。若按3到4年的审理周期估算,这颗雷还要在头顶悬挂多年。
再回到此次铅超标风波,单次召回可以在澳洲本土完成闭环,但信任的闭环,横跨供应链、生产环节与碎片化的跨境渠道。盈利修复只是阶段性答卷,如何守住品质叙事,仍是健合集团需要持续作答的问题。
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