本文综合来源 | @微博、@中新经纬
近日,有不少家长在社交媒体平台反映,自己通过小天才电话手表App跟孩子聊天时,“我是你妈”“晚上做呗”“腿给你打断”等表述被系统提示“可能含有不适宜内容”发送不成功,令人哭笑不得。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/f966bf0bj00sdvrnb001cd000gc010cm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/43481ca2j00sdvrnb000sd000bb00mzm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/b67702bfj00sdvrna000sd000ct00p5m.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/d038da96j00sdvrnb000yd000dr00p4m.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/7b073c68j00sdvrnb001id000s600mlm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/93368e61j00sdvrnb0010d000m000p7m.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/0687c3ccj00sdvrnb001gd000u000qtm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/d5b348ccj00sdvrnb0015d000u000nfm.jpg)
对此,不少网友发表了不同的观点。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/1906b24cj00sdvrnb000bd000kb003cm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/567c76f5j00sdvrnb0006d000k1002wm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/f22a8913j00sdvrna0003d000cu001tm.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/c973aa7bj00sdvrnb0007d000u00032m.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/d20ffa17j00sdvrnb000ad000u00032m.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/d798e8c1j00sdvrnb000ad000ka0035m.jpg)
20日,针对小天才违禁词限制事宜,有媒体以家长身份致电小天才电话手表官方客服,对方表示,因为电话手表使用的群体大多都是孩子,小天才电话手表设计了一些保护孩子的功能。“我们也是想创造一个绿色的沟通环境,一些敏感词汇或者不文明用语都是发送不出去的。不管是家长跟孩子聊天,还是孩子之间聊天,这些内容都发不出去。”提到违禁词的审核逻辑,小天才电话手表官方客服表示,系统既有过滤机制,也有人工审核。
在消费保平台,也收到很多有关“小天才电话手表”的相关投诉,投诉内容集中在质量问题、售后问题及价格问题等。
01
孙女士找到消费保发起投诉称,自己购买的小天才电话手表不到一年卡盖松动,询问客服,客服让孙女士自行购买卡盖。孙女士认为电话手表购买还不到一年,配件不联保不合理,孙女士要求退款或免费维修。目前该投诉消费保已转至企业处理,待企业回传处理结果。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/2eaa0939j00sdvrnb000xd000b700jlm.jpg)
02
李先生也遇到类似情况,李先生称自己于2023年6月15日在淘宝平台购买小天才电话手表,购买时有“一年换新”服务。直到2023年12月李先生发现手表出现电池不耐用问题,经售后检测,商家同意并在2024年1月换新。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/85c88c8ej00sdvrnb0018d000dl00jfm.jpg)
换新后,2024年2月手表又出现以下问题: 定位不准确、在有话费及有信号前提下电话打不通、手机app端无法操控手表安装软件,总是显示“预约成功的问题。李先生在按照卖家的指导下进行关机、设置各种尝试无效后,被建议送往售后检测,售后建议李先生换新,但是卖家以已经提供过一次换新服务为由拒绝。目前该投诉李先生反馈已解决,并表示满意。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/c81c7d34j00sdvrnb0024d000rl00jem.jpg)
01网友热评
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0522/ffc32415j00sdvrnb000rd000gv00f5m.jpg)
您怎么看?
有消费纠纷怎么办?
1、搜索小程序【消费保投诉】投诉
2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉
3、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉-法律服务
4、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉,进行投
热门跟贴