近日，武汉经开区军山街道综合执法中心以精细化城市管理为抓手，纵深推进沿街商户“门前三包”责任制落地见效，通过政策宣讲、签约亮责、量化考评、共治联动四项举措，推动商户从市容管理“旁观者”变为“主人翁”，全力打造整洁有序的街区环境。
执法队员根据“一户一档、一户一签”原则，走进辖区商户门店，通过开展“一对一”上门宣讲，为商户逐条解读“门前三包”管理条文。根据细化环境卫生、市容秩序、设施维护三大核心责任要求，执法队员现场解答出店经营管控、非机动车停放规范等高频疑问。在宣讲现场，执法队员与商户核对权责条款、签订《门前三包责任书》，同步指导商户将责任书张贴在门店入口、收银台等醒目位置，既督促商户日常对标自查、自纠自改，也主动向社会公开责任内容、接受群众监督执法中心。截至目前，执法中心已完成辖区重点路段、重点业态商户签约全覆盖，真正实现责任上墙、承诺上心。
为杜绝责任书“一签了之”，执法中心建立“日常巡查+月度打分+分级管理”全闭环长效机制。依托网格化管理，每日开展常态化巡查，实时记录商户履约情况、督促现场整改；每月结合巡查台账、整改成效、群众投诉反馈开展量化打分，划定考评等级。对连续获评优秀的商户，纳入“文明经营红榜”公示表扬；对考评不合格的商户，实行“劝导教育-限期整改-依法处置”梯度管理，以刚柔并济的举措压实商户主体责任。
工作开展期间，执法中心始终坚持服务为先、共治共享，通过商户座谈会收集意见建议，协调解决商户经营中的市容管理堵点问题，同时引导商户开展自治互助，形成相互监督、共同提升的良好氛围，成功构建起“执法引领、商户主体、群众参与”的共建共管新格局。
下一步，军山街道综合执法中心将持续深化“门前三包”精细化管理，不断优化全流程工作机制，持续提升街区市容环境品质，为辖区商户和居民营造优质有序的生产生活环境。（记者：奚伟 通讯员：张思宇）
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