刷到这条新闻的时候,我愣了一下。索尼在PS商店搞动态定价实验,不同用户看到同一款游戏的价格居然不一样——而且没提前告诉玩家。这事儿现在被丹麦律所Arkaden揪出来了,说可能违反了欧盟消费者法。

先说说这到底是个什么情况。索尼的"动态定价"不是传统意义上的打折促销,而是同一款游戏,A用户看是300块,B用户看可能就是350块。关键是,索尼没公开说明这个机制,玩家根本不知道自己被"区别对待"了。

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丹麦律所Arkaden联合多家律所指出,这种做法踩了欧盟第2011/83/EU号指令的红线。该指令明确规定:如果使用个性化定价,必须"以清晰易懂的方式"告知终端用户。德国奥格斯堡大学法学教授Peter Rott直接放话:"我认为《消费者权利指令》第6条第1款(ea)项仍然适用。"换句话说,索尼这波操作,法律上站不住脚。

更麻烦的是,还可能撞上另一条法规——欧盟第2005/29/EC号指令。这条规定,如果商业行为"隐瞒了消费者在特定情况下做出知情交易决定所需的实质性信息",就会被视为"误导性商业行为"。索尼既没公开机制,也没让用户知情选择,两头都沾边。

这里有个对比很有意思。微软从2022年就开始在Xbox平台用个性化定价,但人家是明牌打的:会明确告知用户,而且这类优惠专门放在"Just for You"(专属于你)板块里。玩家一看就知道"这是给我个人的价",买不买自己决定。索尼的问题不在于用了个性化定价本身,而在于全程黑箱,玩家完全被蒙在鼓里。

Arkaden已经向索尼提出质询,但索尼没回应。哥本哈根大学法学教授Christian Bergqvist分析,"在丹麦,他们可能面临罚款。但对索尼这样的公司来说,罚款影响有限。"言下之意,这案子如果闹大,真正麻烦的是法律层面的定性,而不是钱的事。

其实索尼最近官司缠身。英国那边正打着一场近20亿英镑的集体诉讼,指控PlayStation商店数字游戏定价垄断,导致游戏价格虚高。同期,Epic在和谷歌的诉讼中获胜,谷歌被认定在应用商店收费上存在垄断行为。索尼在平台抽成和定价透明度上的压力,可以说是越来越大。

作为玩家,我最在意的倒不是"个性化定价"这个形式本身。如果索尼真的给我发个"老用户专属折扣",我大概率是乐意的。但前提是——我得知道这是专属价,而不是稀里糊涂多花了钱还以为是正常定价。信息不对称这事儿,放在任何消费场景里都让人不舒服,更何况是游戏这种动辄几百块的支出。

现在欧盟律师已经介入,后续怎么发展还得看。但有一点很明确:平台越大,定价机制越需要摆在台面上。暗箱操作的时代,可能真的要过去了。