5月25日晚,盒马旗下一款粉木耳产品因包装设计引发争议,有网友吐槽该商品标签低俗,涉嫌性暗示。今天,记者从盒马了解到,相关商品已经下架,对于该商品标签造成的不适,向广大网友和消费者郑重道歉。

据了解,涉事产品属于“盒马菌菇星球”系列,名为“贵妃粉耳”,标称产地为山东。争议焦点集中在产品包装设计上,其标签右侧印有女性侧面剪影,内部填充粉木耳食材纹理。

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有消费者认为,“粉木耳”一词在网络语境中已被污名化,结合该标签设计后,容易让人产生不当联想。该标签设计迅速在社交平台引发广泛讨论,相关话题冲上微博热搜。

今天,盒马方面对记者表示:“对于该商品标签造成的不适,我们向广大网友和消费者郑重道歉。相关商品已在收到反馈后全部下架,并内部复盘和改进上架审核流程。我们坚决反对展示和传递低俗不良信息,将持续加强商品品质和标签审核,避免类似情况再次发生。”

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从被曝光到道歉下架,整个过程不到24小时。网传该商品在下架前为区域性产品,此前记者在上海地区搜索,无法搜索到该款商品。

有消费者认为,一款产品从设计、打样、审核到印刷上架,中间经过多个环节,却没有一个环节发现问题,暴露出品牌内部审核机制的缺位。希望未来盒马加强审核,充分考虑消费者的普遍感受,避免因视觉呈现引发歧义。