重庆一名女生逛盒马,把小狗丢在超市免费寄存笼,非要店家专人守着看狗,店家明确拒绝之后,女生转头拍视频吐槽投诉,想靠着网友施压拿捏商家,结果视频一发,评论区全是吐槽她的,没一个站她这边。
- 事件描述
女生去新光天地盒马采购,商场不让宠物进店,门店好心设置免费宠物寄存笼,方便带狗逛街的顾客临时放宠物。
安顿好小狗之后,她人进超市买东西,中途突然担心路人乱喂东西害狗狗中毒,直接打电话找管理人员,硬性要求超市单独抽出一个员工,寸步不离守着自家宠物。
管理人员当场回绝,表明门店只免费提供存放笼子,没有花钱雇人帮顾客看宠物的服务,门口安保正常巡逻,没法单独专人看管。
女生一听不乐意,放狠话要投诉店家,工作人员干脆回复想投诉随便去。
气不过的女生立马录制吐槽短视频,控诉盒马管理失职,把狗狗当成个人私有财物,指责寄存没人看管就是不负责任,暗戳戳引导网友批评超市。
可视频上线之后风向彻底翻车,网友一眼看穿她的小心思,清一色开口吐槽,当事人直接被骂到无话可说。
- 网友评论
商场本身就不能带宠物进,给你提供寄存的地方就不错了,一天到晚事儿碧五六的。
遛狗就不要去商场,巨婴。
你请个保姆专门照看你的宠物不就好了。
养狗能理解,但是带着狗去超市、商场、餐馆,怎么想的?
这种人对自己父母都没有这么上心。
就不该设宠物寄存,就没那么多破事了。
可以提供此类收费服务,建议200元/小时,不足一小时的按1小时计费。
- 事件分析
1.超市免费给宠物落脚地,凭啥还要额外出人帮顾客看狗?
超市的本职是售卖生鲜商品,开设免费宠物寄存本来就是额外附赠的便民福利,没哪条法规规定商家必须无偿抽调员工帮顾客贴身看护宠物。
看管好自家宠物本来就是养狗人的本分,不能商家好心搭了寄存位置,就得连带包揽看管责任。
2.张口就拿财物说事,寄存=专人托管的想法到底有多离谱?
免费寄存和付费寄养完全是两码事,花钱找宠物店托管,商家才需要专人照料、承担意外风险。
免费寄存只提供存放空间,风险自担是基本常识,女生强行把自家宠物的看管成本转嫁超市,打着私有财物的幌子漫天提要求,纯属利己主义在作祟。
3.为啥网友全都一边倒怼女生,这事戳中了大众什么痛点?
不少养宠人士总想着到处蹭公共资源,商家但凡给一点便利,立马得寸进尺加码提要求,把公共场所当成自家私人宠物托管所。
日积月累下来普通消费者积攒了不少反感,这次女生无理索取服务被拒,网友集中吐槽,本质就是反感无限消耗商家善意的自私行为。
- 结论
盒马免费开放宠物寄存已经仁至义尽,没义务为顾客的宠物全程保驾护航。
想要专人看狗完全可以自费找宠物托管,别拿着道德和投诉要挟超市买单。
别把商家的好心当成理所当然,无限透支公共服务的善意,最后只会落得自取其辱的下场。
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