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不少市民向《帮帮团》反映,停车场离场扫码缴费时,多层广告弹窗遮挡支付界面,还自动勾选包月扣费套餐,操作繁琐易造成出入口拥堵。
记者走访福州多地实地测试发现,停车、快递柜、导航APP均存在广告乱象,相关诱导弹窗设计已触碰法规红线。
01
停车场缴费弹窗套路多
记者走访福州多处商业停车场,扫码后页面接连弹出停车优惠广告,醒目的大额立减宣传十分吸睛,放弃优惠的关闭按钮却用浅灰色弱化处理,辨识度极低。
记者测试,若点击领取优惠券,页面会自动勾选权益服务协议,小字标注49.9元/月包月资费,车主匆忙操作极易误订阅产生额外扣费。仅部分停车场扫码界面干净,无任何推广弹窗。
停车场工作人员表示,广告由第三方平台植入,停车场仅收取基础停车费,各类特惠套餐收益不归场地所有。有多位车主投诉弹窗干扰通行,但管理方表示,无权限永久关停广告,只能向系统厂商反馈协商整改。
02
各类便民设备广告频出
记者实地测试多款线下便民扫码设备,广告投放情况差异明显:
01
电动自行车充电桩
福州广达路、洋中路等多处充电桩,扫码仅需关注公众号,全程无商业推广弹窗,操作流程简洁。
02
小区快递柜
部分快递柜能直接在柜体屏幕上操作取件,但扫码跳转的手机小程序页面,依旧会弹出各类推广广告。
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手机导航APP
此前有网友吐槽,车辆行驶途中导航软件设置高灵敏度“摇一摇”,极易因颠簸自动跳转购物、游戏小程序,车主分心操作存在行车安全隐患,相关软件现已完成整改。
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律师解读:诱导设计涉嫌违规
法律人士介绍,开屏弹窗广告本身合法,但遮挡关闭键、模糊广告标识、摇一摇高灵敏度自动跳转等诱导设计均涉嫌违规。依据《互联网广告管理办法》,弹窗需醒目标注 “广告”、设置清晰关闭按钮,不得通过晃动、倒计时阻碍关闭。
APP、停车及快递柜小程序都适用相同广告法规,仅监管渠道不同:APP 额外受工信部管控,违规可能被约谈下架;停车、快递柜等线下设备由市监巡查,两者违法认定与罚款标准一致。
清除民生领域“数字牛皮癣”
便民扫码工具初衷是简化办事流程,如今繁杂的营销弹窗严重降低群众使用体验。针对乱象,多方需要协同发力:
运营平台:
第三方系统运营平台落实主体责任,清理诱导订阅、摇一摇跳转、多层弹窗等违规设计;
线下运营方:
停车场、小区物业持续对接系统厂商,反映群众诉求,推动永久移除多余推广内容;
监管部门:
监管部门开展线上线下联合专项排查,重点整治停车、快递柜、导航软件高频弹窗乱象。
目前全国多地已开展扫码弹窗专项整治,工信部、市场监管部门联动查处APP摇一摇广告、停车诱导弹窗等违规行为,清理民生"数字牛皮癣”。
期待各类便民工具去除多余营销套路,回归便捷纯粹的服务本质,让市民停车、充电、取件不再被广告“添堵”。
福建电视台综合频道《帮帮团》
每天18:00-19:30播出,
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