今天(8月21日),亚洲航空发布《关于AK1516航班突发事件情况说明》:
亚洲航空确认,2026年8月18日由亚庇(沙巴)飞往上海的AK1516航班在落地准备阶段,机组人员于过道处发现卫生异常情况。
在着陆准备期间,机组人员优先保障航班安全着陆,并佩戴手套、使用毛巾对现场进行了简易清理。航班落地后,机组人员第一时间将该情况通报机长以及地面团队,安排开展后续清洁工作。全体旅客下机完毕后,清洁人员对涉事区域开展清洁和消杀作业。执行返程航班的机组人员,也已就该事件及客舱状况听取了情况通报。
亚洲航空中国区总经理汤汀先生表示:“我们对客舱乘务组在处置这起突发卫生事件中展现出的专业素养、沉着态度以及快速处置能力予以肯定。尽管现场情况特殊,乘务人员仍专注保障旅客的安全与乘机体验,第一时间采取措施处置现场,并在航班落地后与地面团队紧密协作,完成彻底的清洁消毒工作。乘客的安全与福祉是我们工作的重心。我们感谢乘客对突发情况的谅解。”
此前报道:
8月19日,多名从马来西亚飞上海浦东的旅客发文吐槽,在8月18日22:30从哥打京那巴鲁机场起飞、次日3:00左右抵达上海浦东机场的亚洲航空AK1516次航班上,有乘客在座位上排泄,臭气熏人,令人崩溃。
8月20日,有网友接受采访时表示,当时自己就坐在该排泄乘客旁边,两个人的座位隔着一条过道。“当时是不到两点钟,我们都在那里睡觉。旁边是一个大姐带着两个小孩,她很匆忙地手里拎了一个袋子往厕所方向跑去,随即一股异味散发出来。”
地毯上的大便污渍(已打码) 来源:受访者提供
慢慢这股味道越来越大,前后排的人全部被熏醒了,议论纷纷。直到前排乘客回过头发现地上有屎,该网友才注意到,地毯上粘了好多,座位上也有很多。想不通的是,“厕所就在身后5米,我们坐26排,飞机上一共才30来排,她去厕所好方便的,当时厕所也没有关闭。”
有亲历者表示,大家一开始以为是两个小男孩拉的,但小男孩也喊很臭,说怎么有大便,不是他们拉的,这时那个穿裙子的女子才承认是自己拉的。
当班空乘人员接到反馈说地上有屎之后,当即努力去处理。“空姐拿纸巾去擦,还往上面喷了香水,但味道实在盖不住。因为要降落,空调关闭,真是令人煎熬的40分钟。”
网友透露,航司没有任何补偿,自己打了广州总部的亚航电话,说了这件事情也没有任何回复。
类似极其不文明的乘客
是否可以直接纳入航司的黑名单?
对此,资深民航机长陈建国告诉记者,这个要看具体的航空公司,每个航空公司的处理方式不一样。
网友:看到描述,都快吐了
对此,你怎么看?
综合自红星新闻、扬子晚报、潇湘晨报
原标题:《最新!亚航发文回应“航班有乘客在座位上排泄”》
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