第一节 订货量限制小米手机发货量

小米公司成立于2010年4月，由雷军和其他六名创始人联合创建，雷军担任董事长兼CEO。2011年8月，小米手机发布，售价为1999元，主要采用线上销售的模式。2012年1月，小米手机第二轮放购，10万台手机在4小时内便告售罄。

网易财经：小米手机自去年推出后就非常受欢迎，能不能介绍一下目前的销售情况？

雷军：到现在为止的话，小米手机上市了五个月时间，受欢迎的程度远远超出了想象。这个数字每天都在变，我们在三月初就已经出货了100万台，然后我们的整个研发队伍还专门办了一次（出货）百万台的庆典。

网易财经：4月6日那天，小米手机新一轮的在线预售，10万台手机在6分05秒内全部卖光，这简直就是秒杀的速度。可是用户抱怨说，要等一个月才能拿到手机。这是发货的问题吗？

雷军：我觉得发货其实不是问题，是因为什么呢？可能（是因为）我们订货。比如说，这一次的15万台电信版的发货，我们说好了就是发到三月底。可是用户很着急，可能等一个月，他觉得是个非常漫长的过程，所以就会很快抱怨到说小米发货慢。实际上是，我们按计划就是一个月的发货期。这一点的话我们在订货的时候就说得比较清楚。

核心器件订货量决定量产能力

网易财经：发货固然有相对稳定的周期，一个月也好，半个月也罢。那么能不能通过增加出货量，一次多发售一些来解决这个问题呢？

雷军：我特别需要跟广大的消费者说明的是什么呢，为什么会出现这样的供不应求。我觉得第一个原因，大家要了解高端智能手机的生产过程。高端智能手机像电脑一样，它的一些核心器件需要提前十二周订货。加上生产、运输的过程的话，差不多是十四周左右，也就是三个半月。比如说，我们今天四月初卖的产品，差不多是去年十二月份订的货，就需要这么长时间。所以我们三四个月前要准确地预计今天的销量是个非常困难的问题，就像我们今天预测七八月份的销量是个非常困难的问题一样。所以这一点大家一定要了解，就是说订货有个很长的周期。

第二个的话，你还不能随便订货，因为订货很多厂商要求付预付款。如果你订多了你库存就会积压，你订少了就会供不应求。所以这个订货不能够很随意地订，你需要很认真很严肃，甚至你需要付全款来订货的。

第三点就是说，我们的销量远远超过预期，就是国际一流品牌的销量跟我们都没法儿比了。所以这个量过大以后呢，其实订多大量都是心里有压力的。

小米强调用户的综合体验

网易财经：在刚刚过去的巴塞罗那通信展上，华为、中兴等国产品牌和一些国际的厂商都开始推出四核的手机。这也就意味着在手机市场上，关于硬件的竞争会更加激烈。那么小米的竞争策略是什么呢？

雷军：应该来说的话，华为、中兴都是很优秀的企业，小米跟华为和中兴是不一样的企业。小米把自身定位成一家互联网公司，或者是“铁人三项”的公司。我们强调的是软件、硬件、互联网服务垂直一体化，相对而言华为和中兴是手机硬件公司。我们强调的是综合体验，我们公司的研发队伍也绝大部分都是在做软件和互联网服务，所以这一点我觉得是小米和这两家公司非常不一样的地方。比如说，我们花了很大的精力在做MIUI，这是基于安卓深度定制的一个手机操作系统。目前的话，已经有23个国家的语言版本，16个国家有粉丝站，而且我们的粉丝一半以上属于国际市场，这其实可能是大家想不到的，我们支持了20多款流行的安卓手机。所以我们花了很多时间在做MIUI，还有像米聊这样的互联网应用和服务，华为、中兴可能在这方面下的功夫不够。

小米软硬件业务不互相捆绑

网易财经：那是否可以这样理解，对于小米来说，推广MIUI和米聊这些软件平台比卖小米手机要更重要？

雷军：我们整个商业模式的设定，就是一个软硬件一体化的公司。所以我们在商业模式上设计，是不依靠硬件来挣钱的模式，也就是说，我们会把手机硬件当成一个平台，在这个平台上跑的MIUI，跑的米聊都是这个平台上的应用，所以这两者都很重要。当然了，从公司的组织形态来讲的话，我们要求每个业务都不是生硬捆绑的，也就是说我们的MIUI要求运行在别的手机上，我们的手机内要求可以运行别的操作系统，就是一个弱捆绑的模式。这种模式会使我们手机的硬件和MIUI系统都具备非常强的竞争力。如果你的OS做得不好，我就可以用原生的安卓，我甚至可以用别的系统，甚至可以用Windows Phone，我为什么一定要用你的操作系统？而我们做系统的部门就说，这个我也可以支持别的强的手机。我想也许只有互联网公司才会这么考虑问题，就是每个部门都是独立生存的，每个部门都要有非常强的市场竞争力你才能活得下去。