中国人民保险集团董事长缪建民

网易财经6月14日讯 第十届陆家嘴论坛6月14日在中国上海召开，本次论坛的主题为“迈入新时代的上海国际金融中心建设”。会上，中国人民保险集团董事长缪建民在发言中讲到，原来一些小微风险，在旧的技术下是不可保的，因为成本不能覆盖，现在也能投保了。“我昨天从北京到上海来，一点半的飞机，到八点钟才起飞，要保了航空意外险可以拿200块钱，但是我自己也没有保。”

他在演讲一开始就表示，2018年以来，保险行业保费增长乏力，寿险行业出现了两位数的负增长，“这是多少年来都没有见过的。”他认为保险行业现在正进入一个新的周期，引发这些变化的因素，从短期来看，有监管政策的变化、有流动性环境变化等，但是长期来看，是量变到质变的过程，科技对保险业影响也越来越大。

他分析说，在大数据方面，保险是低频数据，一般不发生交易。除了货运险，其他险保单是不能转让的，人身险长期性保单到期，才会和保险公司打一次交道，财险一年期到期也不打交道，保险行业在获取大数据和跨界竞争当中和互联网业比位于劣势。

“保险公司的长项在线下，新的科技革命对保险商业模式和技术运用提出很高的要求。”他说，一方面要求保险公司转变风险管理，另一方面要求保险公司延伸风险管理范畴，“以前我们财产险关注各种传统风险，现在进入互联网时代，互联网攻击带来损失非常大，有机构评估每年光这个损失就是4000亿美元，这是一个新风险。”

他还提到，原来一些小微风险，在旧的技术下是不可保的，因为成本不能覆盖，现在也能投保了。“比如说退货运险，每单一块钱，以前出单的成本都比这个高，但是现在就可以做了。还有航空延误险，我昨天从北京到上海来，一点半的飞机，到八点钟才起飞，要保了航空意外险可以拿200块钱，但是我自己也没有保。”

他介绍说，对着对线上体验的要求越来越高，人保也在推进数字化，“集团前段时间发布了数字化战略，在发挥线下优势的同时提升线上服务的能力，包括对客户端的销售、查询、理赔，对于销售端销售人员移动线上的服务以及自己内部线上以客户为中心的管理。”

（网易财经 马莉 上海陆家嘴报道bjmali1@corp.netease.com）

作者：马莉