在上海松江区的一座宁静别墅里，苏先生一家原本为87岁的外公打造了一个舒适的养老环境。这座三层别墅配备了各种现代设施，其中最引人注目的就是一台私家电梯，目的是方便外公上下楼。然而这台电梯最终却成为了悲剧的源头。
苏先生的外公是一位历经风雨的老人，在享受着天伦之乐的同时，也感受到了家人无微不至的关怀。家人特意为他选择的这座别墅，不仅宽敞明亮，还考虑到了他的身体状况和日常需求。
为了确保外公能够轻松上下楼，家人在装修时特意在别墅内安装了一台私家电梯。这台电梯的选购和安装过程看似顺利。苏先生的妈妈唐女士在网购平台上找到了合适的电梯产品，随后联系了代理商进行安装。
电梯的报价为71800元，由济南凯杰重工机械有限公司提供。在安装完成后，电梯看似运行正常，为外公的日常生活带来了极大的便利。然而，随着时间的推移，电梯开始出现了一些问题。
但是据苏先生介绍，从2022年电梯安装至今，还没有进行过专业的维修保养。在使用过程中，电梯曾出现楼层显示错误、运行中突然卡住等小问题。虽然家人曾向代理商和供方报修，但问题始终未能得到妥善解决。
悲剧发生在2023年4月20日。当天下午，苏先生一家因家事外出，傍晚时分回到家中时，却听到了电梯内传来的呼救声。他们发现外公被困在电梯井内，已经掉落到负一层的位置。
家人立即采取行动，撬开纱窗进入电梯间，将外公救出。然而，由于伤势过重，外公在医院抢救无效后不幸离世。这起事故引发了社会对于私家电梯安全问题的广泛关注。
虽然电梯在初期看似运行正常，但由于缺乏专业的维修保养，逐渐暴露出了一系列安全隐患。苏先生一家作为消费者，在购买和使用电梯时并未得到充分的保障。
虽然他们向代理商和供方报修了电梯的问题，但问题始终未能得到妥善解决。根据苏先生的说法，当时电梯在三楼，但是一楼的电梯门没有关好，所以电梯下不去。
老人只好走下去，等到老人过一会又想上去的时候，电梯还在三楼，而电梯门没有锁死，老人拉开门直接走了进去，导致坠入电梯井。
对于这起事故的责任归属问题，目前仍在进一步调查中。但无论结果如何，我们都应该从中吸取教训，加强对于私家电梯等养老设施的安全监管和管理。同时也应该关注老年人的安全问题，为他们提供更加安全、可靠的养老环境和服务。
这起养老别墅内的悲剧给我们敲响了警钟。在追求高品质生活的同时，我们不能忽视安全问题。无论是家庭装修还是公共设施建设，都应该把安全放在首位。
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