5月2日，五一假期第二天，客流较5月1日有所回落，但依然保持在高位运行，客流主要以探亲流、旅游流为主，当日预计发送旅客235.6万人次，其中广州南站预计发送旅客39万人次，深圳北站预计发送旅客27.7万人次，长沙南站预计发送旅客33.7万人次。

从广东、湖南两省客发情况看，广铁管内客流主要集中在广州、深圳、长沙等方向，长途客流以上海、厦门、南宁、贵阳、桂林等地为主。

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为方便旅客假日出行，广铁集团优化调整运能，计划安排加开列车240列，其中加开普速旅客列车47列，动车组列车193列，满足旅客假期出行需求。

五一假期期间，管内各大车站推出特色爱心服务，让旅客出行更温馨、顺畅。

广州南站在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。

深圳站在服务台配备了爱心轮椅、爱心药箱等服务用具用品，热心为“老幼病残孕”等重点旅客提供爱心服务。

广州客运段增设“便民服务箱”，配备针线盒、充电线、胶带、剪刀、创可贴等旅客使用频率较高的物品，随时为有应急需求的旅客提供贴心帮助。

长沙站组织20名志愿者在候车大厅、售票厅等处做好旅客问询、服务工作。

益阳南站、常德站设立了母婴候车室，母婴室内设有单独的哺乳室供需要哺乳的旅客提供方便。

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铁路部门温馨提示，假期客流较大，乘车出行时请提前做好规划，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间，切勿“掐点”出行，仔细核对车票信息，以免耽误行程。在旅途中注意安全，随身携带好个人物品，避免遗失。

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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：通讯员 通讯员 游智宇 曾小贤 陈顺武

编辑：郭鑫

审核：赵灯 赵岳

监制：曾佳梅

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