工行温州泰顺支行叶颖同志以专业用心的温暖服务，创造了超越客户期待的极致体验，因此获得了客户的锦旗表彰。日前，工行温州泰顺支行接到一通表扬电话，客户对叶颖同志的优质服务表示感谢。次日，该客户更是专程来到网点，赠送了一面写有“叶颖为企业办实事，泰顺支行管理有序”的锦旗。

事情回溯到数日前，两位客户焦急且茫然地来到温州泰顺支行，希望能尽快汇出一笔工程款。经过仔细询问，叶颖了解到他们是广西某置业发展有限公司的法人，因公司营业执照过期导致账户锁定，而开户行远在广西。面对这一困境，叶颖迅速与远在广西的开户行联系沟通，了解到该企业营业执照需要变更，但法人因故无法前往开户地。考虑到客户的实际情况，叶颖提出了走绿色通道的建议，并与开户行共同努力，最终顺利完成了异地尽职调查，使对公账户得以正常使用，避免了企业的进一步损失。客户对叶颖的专业和耐心表示由衷的感谢，而叶颖则表示这是她的职责所在。这次事件的顺利解决，不仅是叶颖个人的努力，更是两个网点各部门同事团结协作的结果，共同赢得了客户的认可。

工行温州泰顺支行始终秉持“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，利用专业知识和用心服务为客户解答疑问、解决问题。他们强调换位思考，深入了解客户需求，提供个性化服务，以超越客户期望为目标。最后，温州泰顺支行客户经理与客户合影留念，展现了双方之间的良好合作与深厚情谊。