随着双十二购物狂欢节即将到来，大家在期待的同时也不禁联想起双十一的惨象，只因今年双十一虽然电商整体销售额再创新高，但随之即来的则是女装行业高达70%-90%的退货率。
不仅如此，就连一向被称为“女装之王”的拉夏贝尔品牌，也在双十一结束后宣布退市，更别说其它女装店铺更是处于卖十件退九件的窘相当中，对此，商家也不禁开始怒喷薅羊毛群体。
这到底是怎么回事，为何女装退货率会这么高？难道真是薅羊毛的人太多了吗？
电商女装退货率高达90%
随着互联网的高速发展，电商行业在也时代背景下发展的愈发兴盛，而足不出门、网上购物更是给大家在日常生活中增添许多不一样的购物体验，可以说是相当便利的。
也正因如此，每年双十一和双十二以及“618”都逐渐成为人们购物狂欢的节日，甚至每逢这些节日，无论是平台还是商铺都会给消费者提供许多不同金额的大量优惠券。
但进入十二月后，大家也不禁开始期待12月份的双十二购物狂欢，毕竟这也是继双十一后又一大充满惊喜和福利的购物狂欢之日，可在大家满心欢喜期待之下，也有不少网友发现双十一购物狂欢节存在的一些窘相。
首先，在刚过去半个多月的双十一购物节后，电商平台女装却出现高达60-70%的退货率，不仅如此，甚至还有不少女装店铺的退货率直接高达90%，其景象实属有些惨淡。
毕竟无论是线上还是线下有退货率都是非常正常的现象，但起初这些退货率通常也保持在10%左右，最多也不过20%，但在今年双十一之后，女装退货率却高达90%。
如此对比，其电商销售额的数据和对应的退货率等情况，还是有些令人匪夷所思的，但其实，女装退货率如此之高并不是唯一的，就连其他领域亦是如此，只是相比下退货率的数据比女装数据好看一些。
就连女装品牌中在领域中有着一定女王地位的拉夏贝尔品牌，在这次双十一狂欢节中无疑也遭受着莫大的退货浪潮，仿佛当下退货已经成为一种常见且潮流的景象，使得该品牌在今年双十一之后，更是于11月14日宣布退市。
可仔细观察下来就会发现，女装品牌之所以有着如此严重的退货现象，最主要的原因还是商品和质量与宣传的情况严重不符，首先我们都明白，电商主要的售卖方式就是通过线上下单。
但因为消费者无法与商品有着近距离的接触和对应的感官，所以消费者们也只能通过商品详情和一些店铺以往的评价去对该商品进行判断，从而做出是否要购买的选择。
对此，商家也不禁借助这样的机会开始对自己的产品进行夸大虚化，使得不少消费者常常在收到产品时，与自己起初在网上看到的情况有很大差别，从而造成大家纷纷退货的现象。
像产品大小和质量等问题更是成为当下退货的主要原因，甚至还有许多原因也是因为商家常常会去盗图，用同行形象好的图片去为自己的产品进行宣传，而这无异于和自身的做工有很大差别。
当然，商家产品和其质量原因也不过是其中之一，还有很大一部分原因和平台规则及一定的消费群体有很大关联。
商家怒斥薅羊毛群体
正是因为电商已然成为当下购物方式的主流之一，加上消费者对应的购物体验也是非常的重要，使得平台在保护消费者利益的同时，也有着七天无理由退货的规则保障。
甚至还有不少电器或者是个别其它领域内的商家，会将退换规则设定在15天之内，从而在极大程度上给消费者更多体验的空间，但也因此，也给一部分消费者钻空子的机会。
正是由于平台的保障，使得一些不怀好意的消费群体常常借助这样的规则去购买产品，但他们在购买过后又开始出现不拆吊牌、不清洗直接试穿，从而在规定时间内又以一些借口去进行退款退货。
他们将平台对消费者的保障当做他们取悦自己、尝试不同款式和新衣服的方式，从而实现0元购物免费试穿一周的快感，可这背后，受伤的无不是那些诚信经营的商家。
毕竟在电商平台中，并不是所有的商家店铺对应的产品都是质量参差不齐的存在，还是有不少商家店铺一直在诚信经营，不仅产品物美价廉，就连对应的服务更是非常令人舒适，但最后也难免被波及。
再加上由于平台在一定程度上自然是要优先去保障消费者的权益，所以平台在退货退款上也有一些优先退款的规则，使得商家即便不同意退款，平台也会出面进行处理。
不得不说，这样的一些规则确实在很大程度上保障消费者的利益，可最后却是商家哀声连连，所以出现电商女装退货率高的现象，最后无不是商家、平台和消费者共同行为造成的现象。
而这，也并不是其中一方约束好自己的行为就可以改变的现象，所以这也是电商退货率和实体店之间的最大差别化。
写到最后
但尽管电商女装退货率非常高，要想改变这样的现象还是要从三方自身做起，平台不仅要保护消费者的利益，同时也要想办法维护商家自身的经营权益，而商家和消费者更是要对自己的购物行为和产品质量等多方面做到严格把控，从而创造良好的电商购物环境。
热门跟贴