打开网易新闻 查看精彩图片

大家好,我是言叔。

最近这两天,全网都在讨论东方甄选的事儿,核心就是平台上好几名核心网红主播接连离职,闹得沸沸扬扬。

这件事背后,是俞敏洪主导的东方甄选“去网红化”“标准化”改革,虽然俞敏洪自己也承认,这次改革做得有点武断、有点急,但转型的方向却没有丝毫动摇。

打开网易新闻 查看精彩图片

一边是主播集体出走,粉丝跟着躁动,甚至出现退会员的情况。

一边是俞敏洪铁了心要“一刀切”换新人,彻底摆脱对网红的依赖。

打开网易新闻 查看精彩图片

言叔心里一直有个疑问,这场看似符合管理学规律的转型,真的能让东方甄选走出困境吗?

俞敏洪这种强硬的转型方式,会不会重蹈西贝“去厨师化”失败的老路?

打开网易新闻 查看精彩图片

其实东方甄选的主播离职潮,并不是突然发生的。

早在之前,平台培养出来的第一位大牌网红董宇辉,就已经离开了东方甄选,之后自己做了独立平台,销售额还相当可观。

打开网易新闻 查看精彩图片

而就在最近,离职的势头彻底爆发了。

打开网易新闻 查看精彩图片

日常工作里,他能清晰感受到新任管理层对自己的“不友好”,慢慢陷入严重的焦虑和内耗,最后只能选择离开。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

熟悉东方甄选的粉丝都知道,董宇辉、顿顿、明明和天权,曾经被大家称为平台的“F4”直播组合,如今这四位主播已经悉数离开,难免让粉丝心寒。

而主播们一离职,连锁反应马上就来了。

打开网易新闻 查看精彩图片

有网友实测发现,东方甄选的客服页面,咨询排队人数一度超过100人,大家都在问退费的事,但客服始终没有给出明确回应。

打开网易新闻 查看精彩图片

据了解,东方甄选的付费会员已经超过26万人。

会员业务本来是为了吸引消费者、带动复购,这次退会员潮,无疑会给平台的用户留存和营收带来不小的冲击。

打开网易新闻 查看精彩图片

面对这场风波,俞敏洪也在直播中公开回应了。

他说自己已经和四位主播做了深度、诚挚的沟通,尽力挽留过,同时也公开致歉。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

现在东方甄选的核心转型路线,就是“去网红化”,说白了就是要建立一套标准化的运营模式,弱化网红主播的影响力。

俞敏洪的想法很简单,把东方甄选打造成一个“柜台式”的平台,只要平台在,不管换谁来当销售员,都能把东西卖出去。

打开网易新闻 查看精彩图片

他们计划定期更换主播,最终实现“不管是网红还是普通人,都能在这个平台卖货”的目标,本质上就是从依赖网红,转向依赖标准化体系。

但言叔一直觉得,不一定非要“一刀切”,说不定还有另一条路可走。

打开网易新闻 查看精彩图片

比如不彻底淘汰那些有知名度、有影响力的网红主播,而是采用“双轨模式”。

一方面,和董宇辉这样的头部网红建立合作关系,让网红占大股,东方甄选只做平台,负责提供供应链服务,实现双赢。

另一方面,继续推进标准化路线,培养普通主播,两条路并行发展。

打开网易新闻 查看精彩图片

说到这里,言叔就想到了阿里巴巴。

马云当年运营阿里的时候,一直保持着平台的整体性,从最初的1688,到后来的淘宝、天猫,再到盒马生鲜、支付宝、阿里云,一步步拓展业务板块。

打开网易新闻 查看精彩图片

更关键的是,马云创业后期特别舍得分权分股,把团队紧紧凝聚在一起,才打造出阿里这样的巨无霸企业。

他的这种控制力和胸怀,其实很值得俞敏洪和东方甄选借鉴。

打开网易新闻 查看精彩图片

现在最有争议的地方就是,东方甄选的转型,是不是陷入了“倒洗澡水连孩子一起倒掉”的误区?

难道只有彻底剔除所有有影响力的网红主播,才能实现标准化转型吗?

打开网易新闻 查看精彩图片

不可否认,从行业发展的角度来看,俞敏洪“去网红化”的想法,确实符合管理学的规律,毕竟过度依赖网红,平台的发展会很被动。

但这条路的风险也很大,最直接的就是粉丝的接受度问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

很多粉丝都是冲着喜欢的主播才关注东方甄选、购买产品的。

主播离职后,这些粉丝很可能会出现大规模退单、退会员的情况,直接影响平台的营收和口碑。

打开网易新闻 查看精彩图片

并且,标准化模式的落地难度也不好说。

如果东方甄选培养不出能替代网红的普通主播,无法留住用户,最后很可能会出现流量和销售额双双下滑的局面。

打开网易新闻 查看精彩图片

这时候,很多网友都会想到西贝

俞敏洪现在走的“去个性化”“标准化”路线,和西贝当年推行的“去厨师化”简直如出一辙。

其实“去厨师化”“标准化”,是很多餐饮业都想走的路。

打开网易新闻 查看精彩图片

毕竟走通了就能快速规模化、连锁化,麦当劳就是最成功的例子。

但西贝却没走通,后来因为预制菜风波,再加上和罗永浩的矛盾处置不当,危机公关没做好,最后陷入了发展困境。

打开网易新闻 查看精彩图片

言叔也在想,有没有一条“第三条道路”,既能兼顾网红合作,又能推进标准化发展。

比如像中国古代“分封诸侯”那样,给有影响力的网红成立独立公司,东方甄选作为顶层上市公司,统筹管理,再慢慢推进标准化路线。

打开网易新闻 查看精彩图片

就像现在的欧盟,各个小国家各自发展,又集合在一起形成规模,提升竞争力。

这种模式如果能实现,说不定既能解决主播替换的问题,又能留住核心人才,解决人员稳定性的难题。

打开网易新闻 查看精彩图片

东方甄选这次的网红主播集体离职,从来都不只是一场简单的人事变动,更是平台转型必经的阵痛。

俞敏洪“一刀切换新人”的决心,背后是想让东方甄选摆脱网红依赖、实现长期稳定发展的期待。

打开网易新闻 查看精彩图片

但这份决心的背后,也藏着重蹈西贝老路的风险。

是一条路走到黑,坚持现有标准化路线;还是灵活调整,探索网红合作与标准化并行的新路径。

又或是寻找更具创新性的第三条道路,东方甄选的每一步选择,都决定着它未来的走向。

打开网易新闻 查看精彩图片

毕竟,直播行业的竞争越来越激烈,过度依赖网红不行,盲目“去网红化”也可能适得其反。

希望俞敏洪能看清风险,找到最适合东方甄选的发展之路,也给整个直播行业的转型,提供一个可行的参考。