来源:市场资讯

(来源:汕头市场监管)

为进一步掌握辖区网络交易发展现状,扎实推进平台入驻商家核验登记义务专项行动及网络餐饮食品安全专项整治等行动,近日,市市场监管局党组成员、三级调研员、市个私企党委专职副书记林美君同志带队,组织网监科、餐饮科等相关业务科室人员及相关区(县)市场监管局工作人员,深入打卡潮汕、美团、淘宝闪购、京东等平台企业及合作商、潮阳区直播电商协会及直播电商企业,开展实地走访调研与指导工作。

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在企业,调研组一行与企业负责人及管理人员进行座谈交流,详细了解企业的组织架构、主营业务流程、合规管理制度建设、食品安全管理、骑手安全管理、消费者权益保护及日常经营发展情况,听取企业诉求;在协会,调研组一行详细了解协会会员规模及组成情况、产业布局、行业自律建设情况等情况,围绕直播电商新业态发展趋势、经营模式创新、常态化合规管理等重点内容,与协会会长、秘书长及协会理事深入交流,共同探讨规范化发展路径。调研过程中工作人员积极开展法规宣贯,向企业深入解读《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等相关法律法规,明确企业在网络交易中的责任与义务。

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对企业和协会提出的困难和问题,调研组现场开展“一对一”解答和指导,并提出明确工作要求:一是平台企业要切实落实主体责任,健全完善入驻商家注册登记、许可信息公示、主体资质核验、消费者权益保护等内部管理制度,严格落实“亮照、亮证、亮规则”要求,主动自查清理平台协议规则,提升合规经营水平;要严格落实外卖餐饮经营者资质核验、经营地址审核等义务,对排查发现食品安全违法违规行为的,采取限流、暂停服务、下线店铺等惩罚措施;要加强线上商品风险管控,及时清理下架违规发布的禁限售商品信息,发现重大违规经营问题,须第一时间向属地市场监管部门报告;要加强骑手安全管理,贯彻《汕头经济特区电动自行车管理条例》,落实骑手电动自行车专用号牌管理、交通安全培训教育、交通违法骑手限单管控等工作;要深化合规培训,常态化组织运营及管理人员学习网络交易相关法律法规,全面提升平台及入驻商户的守法经营意识。二是直播电商企业要学习贯彻《直播电商监督管理办法》等法律法规,强化直播内容管理,严把产品准入关和质量关,加强直播带货产品的质量管控和追溯,保障商品和服务质量。三是行业协会要发挥桥梁纽带作用,积极促进政企同频共振和电商行业自律,推动电子商务和实体经济线上线下一体化融合发展。

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下一步,市市场监管局将以此轮调研为依据,进一步研究网络交易监管和服务的新思路新举措,努力规范网络市场秩序,推进线上线下监管一体化,帮助企业解难纾困,助力企业更好更快健康发展。