来源:深圳新闻网
近日,有网友爆料,今年2月在寿司郎宝安海雅缤纷城店就餐时,疑似在寿司中吃出寄生虫,涉事门店当场免单并赔付,承诺出具异物检测报告。但时隔近半年,消费者始终未收到检测结果及官方明确答复,维权陷入僵局。
据爆料网友介绍,2026年2月13日,其与女友到寿司郎宝安海雅缤纷城店用餐,食用鮟鱇鱼寿司时,在第二枚寿司中发现一条约3厘米长的线状疑似寄生虫异物。发现问题后,网友当即联系门店工作人员处理。
经现场协商,门店为该笔订单全额免单,并向消费者赔付1000元,同时明确承诺提供异物专业检测报告,告知异物属性及安全风险。
该网友表示,事发后自身出现生理不适,还产生严重心理阴影,后续食用生食始终心存顾虑。近半年来,其多次主动对接商家追问检测结果,但始终无果,至今不清楚异物具体是什么、是否危害身体健康。
该网友还透露,寿司郎虽广受大众喜爱,但网络平台相关负面投诉频发,餐具清洁不到位、食材供应链管控疏漏等问题屡被诟病。他表示,生食刺身直接入口,食品安全风险极高,品牌方理应严守食材安全底线,杜绝同类问题反复发生,此次爆料也希望提醒广大市民谨慎食用生食,督促商家落实食品安全主体责任。
7月16日,记者就此事曾致电涉事门店核实情况。门店工作人员回应,该事件统一由品牌总部对接处理,门店不负责答疑及跟进,拒绝向记者透露总部官方联系方式,仅表示会安排总部主动联系消费者,对记者的后续提问不再回应。
记者随后回访爆料网友核实对接情况。对方称,期间确有寿司郎工作人员联系自己,但对方未明确身份,无法区分是门店还是总部人员。对方最初以春节前夕无检测机构营业为由,告知暂缓送检;后续再次沟通时,又以时隔过久、检测报告无法查找为由推脱。
截至目前,消费者与寿司郎总部尚未就检测报告出具、事件答复等事宜达成共识,该食品安全纠纷仍未妥善解决。
公开资料显示,寿司郎为日本FOOD&LIFE COMPANIES集团旗下寿司品牌,1984年成立,总部位于日本大阪。截至2026年年中,该品牌中国内地门店数量已超100家。
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