打开网易新闻 查看精彩图片
针对近期引发广泛关注的昆明及珠海智己汽车经销商闭店风波,智己汽车于7月21日正式发布官方声明。声明指出,涉事门店的异常系个别经销商因民间借贷导致资金链断裂所致,目前厂家已全面介入并承诺为用户权益兜底,预计在本周末前完成所有正常购车用户的订单交付。
根据声明披露,此次事件的导火索为云南昆明智合悦行汽车销售服务有限公司(智己在昆明的两家经销商之一)因民间借贷引发资金链断裂,导致部分用户无法从金融机构取得车辆合格证,进而造成车辆无法正常上牌与交付。同时,该经销商的关联主体——珠海智合悦行汽车销售服务有限公司也受到波及,影响了珠海地区的车辆交付。
事件发生后,智己汽车迅速启动应急响应机制,于事发当日成立专项工作组并于次日进驻现场,积极配合政府部门协调各方资源。截至7月17日,厂家已基本完成对涉事用户的对接与情况梳理,并于7月18日起陆续恢复合格证发放与车辆交付。智己汽车在声明中向遭遇延迟交付的用户表达了诚挚的歉意。
为保障存量用户的用车体验,智己汽车也公布了售后承接方案:昆明地区的保有用户可前往昆明恒胜致远汽车销售服务有限公司(智己交付中心)接受售后服务;珠海地区的相关售后则由安骅汽车(智己交付中心)负责提供。此外,针对网络上关于“多地经销商暴雷”的不实传言,智己汽车强调,目前全国渠道运营稳健,今年6至7月全国已陆续新开26家门店,服务网络正持续扩容。
热门跟贴