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近日，有网友在问政赣州平台留言：赣州万象城名朗创意料理，突然闭店，无法消费，储值卡余额也不退！

赣州市章贡区市场监督管理局 的 回 复：

一、调查核实情况：

诉求人反映在名朗创意料理店充值消费，商家突然闭店，储值卡余额也不退，请相关部门督促商家退还费用。经我局工作人员核实，该店已闭店，多次致电经营者也无人接听。

二、处理情况和意见

7月22日，我局工作人员致电诉求人沟通反馈，经核实，该店已闭店，多次致电经营者也无人接听。

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由于该店已注销，无法与其取得联系，无法开展调解工作，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第七项，我局决定依法终止调解，同时建议诉求人可通过其他法律途径维护自身权益。

感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见。来源：问政赣州