作为国内服务业的标杆,胖东来一直收获大量赞誉,优质服务、人性化管理被全网奉为商业范本。近日河南本地网友发帖,抛出不一样的声音:新乡胖东来(三胖)周边居民苦“胖”久已。
不少周边住户在评论区吐槽,商场开业之后,片区人流量暴增,道路常年拥堵,电动车通行困难,曾经安静的平原公园周边喧嚣嘈杂,日常出行不得不绕路;也有市民表示店内商品定价偏高,结合当地收入水平,普通老百姓消费起来压力不小,希望商场能够搬迁。褒贬交织的讨论,让大家看见网红商业光环之下,本地居民真实的生活困境。
- 胖东来落地新乡之后,凭借超高的网络热度,吸引大量外地游客专程打卡。
每逢节假日,商场周边车流、人流高度聚集。对于慕名而来的消费者,这里是体验优质服务的打卡地;但对于土生土长,世代居住在此的周边居民,热闹却变成生活负担。
道路拥堵、停车难、人流量过载,挤占本地人的通勤与休闲空间。原本可以散步跑步的平原公园,如今人满为患,日常出行要绕开商圈主干道,居民的生活便利性被大打折扣。这便是网红商圈常见的“游客红利,居民负担”现象。
针对此事,有网友评论,我之前就知道本地人是不可能像逛菜市场一样,天天去胖东来买菜的。谁都知道买好东西。胖东来的单人次客单价是1000多。我老婆去过几次都是1000多。关键是回家后完全没有感知,1000多花到哪里去了,就是超市商品而已。谁每天买菜花1000多还得拍对那么久。如果没有旅游式的外地人,单纯是本地人超市购物的场景,胖东来活不下去。
有浙江网友表示,建议胖东来来浙江,心气小的地方不利于发展,我们这边营商环境好,消费力足。
有湖北网友跟帖,既然这样兜附近人烦,你们就联名上书要于东来搬走,来武汉,大武汉包容性很强。
有网友直言,他一般走周围房价就要跌!
- 网络上,胖东来几乎是一边倒的好评,而本地居民的吐槽,很容易被简单贴上“不懂感恩”的标签。但商业体带来城市活力的同时,不应该忽视周边居民的切身感受。
商圈拉动就业、带动地方文旅、提升城市知名度,这些是城市收获的红利;可噪音、拥堵、交通瘫痪,却是附近居民实实在在承担的代价。一座好的商业地标,不能只照顾远道而来游客的体验,本地住户的生活质量同样不该被忽略。
除交通困扰之外,还有网友谈及消费层面的分歧。有网友直言,虽然胖东来商品品质出众,但部分商品定价偏高,河南本地薪资水平有限,普通工薪阶层消费起来有压力,自己作为新乡本地人,几乎很少踏入门店。这也反映出,即便是口碑爆棚的商超,也很难适配所有人的消费能力,有人追捧,自然也有人选择敬而远之。
当然,居民希望商场搬走只是情绪宣泄,并不具备现实可行性。矛盾的解法,不是简单让商圈消失,而是企业、管理部门共同化解溢出的负面效应。比如优化周边交通疏导,增设非机动车通行通道,错峰管控人流,尽可能降低商圈运营对周边居民区的干扰。
这件事也给所有网红商业敲响警钟。流量是一把双刃剑,收获全网赞美之时,也要看见本地人的诉求。网红商业的成功,不只有全网刷屏的好评,更要兼顾脚下这片土地上普通居民的日常烟火。流量红利不该由城市独享,生活代价不该由周边居民独自扛下。好评值得看见,吐槽同样值得倾听。
对此,你怎么看呢?
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