北京望京SOHO的充电区,一堆绿牌车停在那儿,不少车主拿着手机反复刷车企APP,怎么刷都加载不出来。门店关完了、客服联系不上,当初买车时承诺的质保,成了一张废纸。
这真不是个别车主的倒霉事。截至2026年5月,国内足足23家新能源车企倒闭停运,市面上遗留的在售车辆将近85万辆。几十万老百姓花十几万、几十万买的家用车,一夜之间彻底没了官方售后兜底。
明明燃油车品牌就算倒闭,路边随便一家汽修店也能修修补补,为啥新能源车企一跑路,车子基本就彻底没法用了?
往前倒推几年,新能源造车是超级风口,国内造车企业巅峰突破四百家。正经车企、PPT跨界玩家扎堆入局,核心就是蹭政策红利快速搞钱。
行业风气极度浮躁,大家只顾卖车回款赚钱,车主长期的售后维保问题,几乎没人放在心上。
等到补贴退坡、行业价格战白热化,虚假繁荣瞬间崩塌。2023年底,四百多家车企历经大浪淘沙,仅剩四十余家能正常经营、提供售后。
威马、高合、哪吒、爱驰这些牌子,前两年霸占商场展厅,砸钱打广告、请明星代言,热度极高。谁也没想到,短短几年时间,这些当红品牌纷纷倒下。
85万辆孤儿车,大家可以简单理解,相当于一座中等城市的私家车,全都没了售后。
传统燃油车企衰落都是循序渐进的,会慢慢收缩业务规模,给供应商、经销商和车主充足的缓冲适应时间。
而新能源新势力都是轻资产运营,无重资产兜底。一旦资金链断裂,就会关停服务器、闭店解散团队,所有售后服务直接中断,毫无缓冲余地。
就拿哪吒汽车来说,2022年它还是新势力销量第一名,一年卖15.2万辆车,热度直接压过蔚小理。结果只用了三年,从行业销冠直接跌到破产清算。
2026年3月,嘉兴中院正式裁定哪吒汽车破产,企业累计债权265.8亿元,账面可用资金只剩1545万元。1631家债权人等着回款,五千多名员工4.6亿元的工资还没着落,普通车主想维权更是难如登天。
新能源车还有个燃油车完全没有的硬伤。全车绝大多数智能功能,全都绑定车企云端服务器。服务器一关,远程解锁、车载导航、语音助手、系统升级,所有智能功能直接瘫痪。
燃油车靠纯机械结构干活,不用联网、不用后台,不管车企还在不在,都能正常开、正常修。新能源车本质就是带轮子的电子产品,没了官方后台支撑,大半功能直接报废。
中汽协2026年7月的数据很真实,新能源新车渗透率已经突破六成。路上的新能源车越来越多,行业洗牌只会越来越大,后续倒闭的车企、没人管的孤儿车,只会越来越多,这是谁都躲不开的事实。
很多人搞不懂,为啥新能源修车这么难?说白了就是新旧车型的维修逻辑完全不一样。
燃油车三大件都是通用机械结构,技术公开、配件遍地都是,汽配城随便逛,副厂件、拆车件应有尽有,随便哪家修理厂都能修。
新能源车完全是封闭式玩法,三电系统全是车企专属定制且加密。车企为攥住售后利润,锁死故障代码、诊断程序与专用设备,外面修理厂读不出数据、不敢拆解电池包,根本无法维修。
途虎养车官方也说过,新能源售后一直被各大车企垄断,核心技术不开放、维修数据不共享、原厂配件不外流。车企一旦退市停产,配件直接断供,这就是车主修车无门的根本原因。
威马车主的遭遇最有代表性。很多人2021年花十几万买的车,开了不到两年,全城4S店全部关门跑路。车子动力电池出故障,外面修理厂压根修不了,只能整体更换电池包,一次报价四万多,差不多占到整车价格的三分之一。普通老百姓谁能扛得住这种天价维修费?
有人会问,难道没有规矩管着吗?规矩确实有,2017年商务部出台的管理办法明确规定,车企停产之后,必须保证十年的配件供应和售后服务。
业内专家也说得很直白,车主手里的三包权益,在破产清算里优先级极低,只是普通债权。清偿顺序排在员工工资、社保、国家税款后面,基本属于最后一档。
威马的重整数据摆得明明白白,负债将近250亿,资产只有96亿。优先债务全部结清后,留给普通车主的赔付资金几乎为零。
大家买车的钱里,本来就包含了售后维保的预留费用,这笔钱本该用来保障后续修车质保。可车企早就把这笔钱拿去烧钱扩张、抢占市场,彻底花光了。车主最后拿着合同维权,只能乖乖排队登记,大概率啥也拿不回来。
当然也不是所有退市车主都没人管,少数品牌有集团兜底。极越出问题后,吉利接手了所有售后,开放领克门店提供维保;合创的售后工作,也由广汽埃安全盘接下。
但说实话,这种兜底纯靠母公司自愿,法律没有半点强制要求。母公司愿意接手是情分,不接手也挑不出毛病,车主根本没处说理。
就算有人接手售后,实际体验也很拉胯。
很多极越车主吐槽,配件长期缺货,随便修个车就要等几个月,智能驾驶功能用不了,车机系统常年不更新。有车主追尾小事故,换一个保险杠等了一个多月,日常用车完全耽误事。
官方售后靠不住,寄希望于第三方维修也行不通。
国内新能源维修标准还不完善,电池修复、电池检测这些核心环节,没有统一通用的行业规范。市面上的拆车配件鱼龙混杂,没有监管,一旦私自维修出了安全事故,根本没人承担责任。
没办法,车主只能自己想办法自救。
哪吒车主遇到服务器断网、车门打不开,只能从车尾门爬进车里;高合、威马车主天天泡论坛、蹲二手平台找配件,往往熬几个月,连个简单的外观配件都找不到。
这种民间自救零散又不规范,根本撑不起长期用车保障。靠车企善心、靠车主自救,都是临时凑活的办法,行业一直缺一套靠谱、长效的售后兜底机制。
车子修不了、没人管,很多车主想着低价卖车少亏点,结果发现这条路也走不通。
现在二手车商只要听见威马、高合、哪吒这些退市品牌,要么报价低,要么直接拒收,谁都不敢接手一台没配件、没售后的新能源车。
看看2026年7月的行业数据,理想、小米、特斯拉这些稳定大厂,一年保值率能稳住八成左右。反观倒闭品牌的车子,基本不值钱了。
2026年上半年,新能源车型三年平均保值率只有44.8%,已经低于燃油车的46.07%,曾经新能源更保值的说法,彻底成为过去式。
比贬值更闹心的是买车险难。现在多家保险公司,直接把退市新能源车型划为高风险车辆,拒保商业车损险。交强险是强制险种不能拒保,但保障力度极低。车子一旦碰撞、自燃、泡水,所有维修损失、经济损失,全部自己承担。
面对越来越多的孤儿车,业内最靠谱的解法,就是建立车企售后专项责任基金。车企每卖出一台车,提前缴纳专项资金由第三方托管,车企退市后,这笔资金专门用于车主维保兜底。
但方案落地阻力不小,车企抵触开放核心维修数据,强制缴存保证金会加重中小车企现金流压力,配套技术标准不完善,整体落地一直受阻。
同时,威马破产案被最高法纳入参考案例,通过预留资金维持车辆基础车联网服务,迈出了官方兜底的关键一步。
只是政策落地太慢,根本解不了当下85万车主的燃眉之急。说几句实在话,已经买到退市车型的车主,一定要按时买交强险,能投保商业险尽量投保。维权别死磕,债权顺序摆在那儿,别抱太高期待。
准备买新能源车的朋友,买车优先选大集团背景、现金流稳定的靠谱品牌,签合同也一定要仔细看售后条款。
新能源转型是大势所趋,行业允许企业洗牌试错,但不该让普通消费者独自买单。目前85万孤儿车的规模,随行业洗牌推进,后续大概率会涨到150万。
但孤儿车需要的不是同情,而是一套真正落地、管用的兜底规则。不然今天看热闹、事不关己的人,下次大概率也会掉进同样的坑里。
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