（来源：中国经济时报）
转自：中国经济时报
8月12日，第十九届健康产业生态大会2026西普会在海南博鳌如期开幕。本届大会以“走进AI时代——健康产业的范式革命与路径选择”为主题。
西普会大会主席、中康科技董事长吴瀚在开幕报告中指出，产业正深陷双重焦虑：旧范式坍塌引发的生存焦虑，以及算法浪潮冲击下的AI焦虑。这不是渐进式改良，而是一场底层逻辑的重构。
定位正在重塑，今年1月，九部委首次在全国层面明确推动药店从“药品销售终端”升级为“健康服务驿站”，从“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”。
三重变量叠加，转型大势已成
8月14日上午，仲景宛西制药营销公司总经理马云的分享，恰从产业变局切入。开篇即点明：三大宏观变量正在叠加，政策在变，人群在变，定位在变。
三重变量之下，消费行为深刻位移，消费者从“听店员的”到“自己做主”，从“治病”到“治未病”，从“买便宜”到“要体验”，从“买完就走”到“要长期陪伴”。
而终端面临的现实是：客流持续下滑，营销策略、专业药学服务、服务态度三大短板尽显。药店正从“交易型”向“关系型”跨越，从“坐商”向“行商”转型已是必然。
以专业破局，以服务立身
面对变局，仲景的判断清晰而坚定：中医药不能只靠营销，专业和服务才是破局之道。方向已然明确——从单纯卖药转变为用专业服务终端，用服务唤醒认同，用客情创造场景，用品牌连接用户。
其战略内核可归结为：养客，就是用专业、服务、客情、品牌持续滋养消费者，让品牌生根发芽；锁心，就是用持续的关怀与陪伴，在消费者心中建立文化认同、专业信任与情感连接。
基于此，仲景推进覆盖预防、治疗、康复的全周期健康管理项目，通过数字化手段打造健康管理闭环，并以标准化运营体系支撑落地。
工业强在“专业+产品+品牌”，终端强在“服务+场景+信任”。两者结合，才是对消费者最大的价值。
对店员而言，是从“卖药者”到“健康顾问”的职业升级，从“被动应答”到“主动关怀”的工作方式升级。
对消费者而言，收获的是专业底气、经济价值、便捷管理、长期陪伴与专属关怀。
绵绵用力，久久为功
战略落地，靠的是扎实积累。仲景的底气从何而来？
仲景学苑年培训1500余场次，覆盖36万药店从业者；仲景健康节联动全国超300家连锁客户；“三分钟讲透经典”已触达超40万店员。本届西普会上，仲景宛西制药入围“2026中国中成药企业综合竞争力50强”。
仲景价值的沉淀呈金字塔式层层递进：底层是终端动销力提升与品牌认知破圈，中层是品牌忠诚扎根与文化认同建立，顶层是品牌定价权与消费者终身价值——绵绵用力，久久为功。仲景的营销宗旨始终如一：创造价值，成就共赢。与终端共同构建“以消费者健康为中心”的服务新范式，让这场变革从企业的独唱，汇成行业的合唱。
大势之下，分水岭已现。继续做“卖药的人”，还是成为“经营健康的人”——答案，已在行动之中。
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