随着新能源汽车普及，小区充电桩安装需求持续攀升，不少老旧小区业主希望在人防车位加装充电桩，却屡屡受阻。近期，金九华府小区业主通过12345政务服务便民热线以及“一帮到底”平台求助，两年间多次申请安装充电桩，始终未能落地。究竟是怎么回事，一起来了解具体情况。
记者来到金九华府小区，业主范女士告诉记者，她想在自家租用的人防车位上安装使用电车充电桩，却被物业多次告知，2024年最新的消防要求规定出台后，小区至今消防未完成整体查验，暂时不具备安装条件。
金九华府建成已有近二十年，是典型老旧小区。记者在小区地下人防车库现场看到，车库消防设施老化严重，建设之初没有预留新能源汽车充电配套，存在油电混停、设施超期服役等现实问题，先天建设短板成为充电桩落地的一大堵点。
记者了解到，金九华府的情况并非个例。今年以来，市12345政务服务便民热线还陆续收到育贤花园、中交美庐城等多个小区业主同类诉求，老旧小区人防车位充电难，是当前民生诉求里的共性问题。
“很多市民存在认知误区，人防车位充电桩能不能装，不是物业或者单一部门说了算，涉及发改委、城管、供电、消防等多个部门，需要多方协同、各司其职。”市12345政务服务便民热线工作人员薛悦介绍，群众遇到这类难题，可拨打12345热线反映，由平台统筹流转、协调处置。
随后，记者联系市市域社会治理现代化指挥中心，会同市发改委、城管局、消防等多部门工作人员实地踏勘金九华府地下车库设施现状，详细排查消防设施、人防结构、电路配套等实际情况。针对小区实际问题逐条梳理、现场答疑、明确办理路径。
“我们从2024年5月起推进相关整改，历时18个月，完成车库水消防系统、火灾报警系统维修整改并通过验收，10月12日顺利拿到《人防工程平时使用证》。手续齐全之后，业主可以正常提交充电桩安装申请。”金九华府物业负责人介绍，老旧小区消防改造周期长、资金压力大，物业将持续推进设施整改，补齐硬件短板，积极配合业主申报。
会商中，针对老旧小区改造周期长、资金缺口大、设施老旧等难题，消防部门明确，地下车库油电混停区域须配齐完好有效的喷淋、报警、防火分区、卷帘、烟感等设施，达标后方可充电。人防部门同时明确，人防车位可合规安装充电桩，需严守不破坏主体、不遮挡人防门、不影响平战转换三条红线，并完全符合消防用电规范。
“在不降低人防防护标准的前提下，制定了《关于规范全市人防工程充电设施安装的通知》，同步在政府网站做好信息发布，也在全市开展了人防工程充电桩专项整治。”市发改委国防动员股股长王春介绍。
针对老旧小区改造投入大、短期难以全部达标、群众充电需求迫切的矛盾，市城管局物管中心负责人赵成进提出分类化解思路，引导物业主动靠前，鼓励通过引进第三方运营企业、增设地面公共充电桩等方式，分流、缓解小区充电缺口。
目前金九华府物业已完成人防手续办理、部分消防设施整改，后续将持续自查自纠、补齐短板，积极配合业主办理充电桩申报手续。
人防车位充电桩安装，既要守牢人防、消防安全红线，也要最大限度回应群众便利出行需求。随着多部门常态化会商、一小区一方案精准施策，我市将持续破解老旧小区充电难题，真正把便民实事办到群众心坎上。
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